将他们视为您的客户——即使他们正准备出门。这是客户流失时的理想方法。流失已内置于每一种商业模式中，但仅仅因为流 […]

全年，行业领袖和创新者聚集在重大活动和会议上，分享见解并更多地了解他们的空间的未来。虽然在这些重要的行业活动中 […]

大型企业花费数百万甚至数十亿美元将他们的品牌推向世界。耐克、苹果、亚马逊和宝洁等公司在电视和平面广告上花费了大 […]

每个人都在谈论业务需要如何打破内部部门孤岛。为什么销售部门和营销部门相互配合很重要。为什么其他部门（如客户服务 […]

公司痴迷于提供最好的客户体验，这是有充分理由的。当整个过程中出现问题时——需要致电客户服务——让客户迅速回到正 […]

如果您的客户不满意，他们也不太可能向您提出他们的担忧。 据统计，96%的此类客户不会直接向公司投诉。但是，他们 […]

互联消费者的兴起对许多行业产生了深远的影响，可能影响不如营销和广告。精通数字的消费者在越来越复杂的购买路径中导 […]

如果您正在领导一个销售团队——无论是在财富 500 强公司、小型初创公司还是在家族餐馆——始终面临的挑战之一是 […]

即使是最成功的渠道激励计划也可能有一些改进的空间。很可能，您的计划中存在可能会阻止其发挥其全部潜力的差距。在上 […]

满意的客户符合每个人的最佳利益，尤其是在当今以客户为中心的经济中。由于客户有权在收到通知后立即离开，因此他们抱 […]