品牌承担社会责任的压力从未如此之大。企业为回馈社区、远程支持员工和遵守社交距离准则而采取的措施成为了新的焦点。正因为如此,随着我们继续努力应对我们作为一个社会所面临的挑战,社交媒体正在蓬勃发展。
越来越多的消费者正在用他们的钱包为他们想要生活的未来投票。如果他们对品牌所做的社会责任努力不满意,他们也不会害怕将业务转移到其他地方。事实上,十分之六的消费者更愿意从代表其自身价值观和信仰的目的的企业购买产品和服务。
在这里,我们考虑了寻求公开披露其社会良知的品牌的最佳实践和指南。
用真实的努力来加强
消费者希望企业解决我们这个世界面临的社会不公正问题,包括平等和气候变化。但与此同时,消费者对“唤醒洗涤”持怀疑态度,企业将这些问题作为营销噱头,而不是真正的激进主义和团结行为。
对于寻求展示其社会良知的品牌来说,必须考虑他们正在增加什么价值以及期望的结果是什么。企业盟友和倡导者在社会中发挥着重要作用,可以为有意义的变革而奋斗,尽管它必须让消费者和公众感到真实。这可以通过讲述品牌故事来实现,领导者会透露他们为什么对这一事业和品牌采取相关行动的旅程如此充满热情。
以行动支持
为了评论社会正义运动,品牌必须展示实际行动来应对挑战并支持变革。
这是一个引人注目的例子,一个品牌将钱放在嘴边,同时强化了“心理健康就是健康”的整体信息。
对于品牌而言,参与社会并与消费者价值观保持一致比以往任何时候都更加重要。在消费者掌握所有权力的时代,品牌面临着通过展示他们对更美好未来的承诺来保持相关性的挑战。这意味着要与消费者理想和重要的社会正义运动站在一起。
品牌在做“正确”的事情和被认为是机会主义者之间通常存在细微的界限,因此仔细考虑可以增加什么价值以及这是否与品牌的行为保持一致至关重要。作为一个品牌,支持对您的客户很重要的活动。如果不确定这些是什么,请询问。