我们现在都知道社交媒体对您的业务战略的作用有多么重要。如果您不在社交媒体上，那么您的业务就会变得比实际情况要困难得多。

增强现实

增强现实已经以小规模实施，但它留下的重大影响将持续到未来。事实上，据估计，到2023年增强现实和虚拟现实市场将超过 2980 亿美元。

他们中的少数人在屏幕的角落有赞助商，人们也可以创建自己的地理过滤器。社交媒体营销经理可以而且应该（如果他们还没有）利用这些功能，这些功能将继续在其他平台上变得更加普遍，以在个性化互动的同时进一步扩大他们的影响力。

专注于 Z 世代

Z 世代开始进入劳动力市场，这意味着他们有钱花。营销人员开始尽早瞄准新一代，这是明智之举。例如，零售企业正在提供更高端的服装，同时提供更广泛的款式。

零售商还开设快闪店和举办活动，以提供更亲密、更个性化的客户体验，这将继续成为未来几年的主要业务趋势。快闪店和活动如此受欢迎的原因在于它们是独一无二的，并且旨在在社交媒体上分享。Z 世代出生时被技术包围，这使他们与社交媒体营销自然契合。

直播

实时流媒体将视频频道提升到另一个层次。社交媒体营销经理可以直播他们正在做的事情，而不是创建视频并担心开发它或需要重新开始，因为它没有完全按照您的计划发布，社交媒体营销经理可以直播他们正在做的事情，为潜在客户提供一个亲密的幕后-场景着眼于办公室周围发生的事情以及产品是如何制造的。

我们会一遍又一遍地重复这一点：个性化的客户体验很重要。实时流媒体不仅可以帮助营销人员让潜在客户深入了解正在发生的事情，还可以提供自然的号召性用语。例如，想要提供一次性促销的营销人员可以开始直播并在社交媒体上宣布促销现在开始，同时与可能有也可能没有问题和评论的客户直接互动。

同样，这归结为提供个性化的客户体验。当他们谈论产品或服务时，他们利用社会工程学来给人一种印象，即他们所营销的产品或服务在他们的生活中扮演着重要的角色，并且可以在我们的生活中扮演重要的角色。他们是我们认为可以信任的人，这在客户不愿信任大公司的市场中大有帮助。

用户生成的内容

用户生成的内容是由企业的无偿粉丝创建的内容，企业可以使用这些内容来推广其产品。它可以以照片、视频或模因的形式出现。这样做是让客户参与业务战略的非常有用的方法，正如您可能猜到的那样，这会带来更好的整体客户体验。

在这个技术驱动的市场中，口碑推荐仍然发挥着重要作用。人们不再对简单的营销策略做出反应。仅仅告诉某人他们需要产品是不够的。他们想要产品背后的故事。用户生成的内容以企业无法实现的方式个性化产品。

最后一句话

社交媒体营销趋势都是通过让客户负责来个性化客户体验。企业明白他们现在扮演着导航者的角色，引导人们使用他们的产品并让他们决定它是否适合他们。通过社交媒体，企业可以快速、亲自地与客户建立联系，以帮助创造更多收入，同时通过成为更透明的公众人物来重建信任。