我们经常谈论营销的价值。要发挥不可或缺的战略作用,营销必须具有价值。看起来像我在分裂头发吗?这两个词可能看起来很相似,但含义却并非如此。该字典告诉我们,“价值”是哪个东西是有用的或可估计的程度。另一方面,有价值的东西是宝贵的、非常有价值的东西,因此很重要。区别很重要,因为虽然价值可能会被欣赏,但它可能不是必需的或不重要的。然而,有价值的东西是非常重要的东西,效用或服务;它对本组织的工作至关重要。贵重不可缺。有价值的组织参与决策过程。
虽然每个营销组织都想成为有用的人,但谁不想被认为是不可或缺的?这是这个想法的一个例子。当您收集和分析数据以了解客户购买模式、创建新内容或执行电子邮件活动时,您的领导团队可能会重视这项工作。但这并不总是意味着它被认为是有价值的。被重视但不有价值有严重的影响。有价值的组织将获得一些资源(人员和现金)以继续保持生产力,但额外的资源更难获得,可能需要更多的理由,或者更糟糕的是,可以拿走。不言而喻,如果一个营销组织甚至不被认为有价值,那么不久该组织就会看到预算削减和人员减少。
使营销组织更有价值的 6 种方法
如果您想确保并保持您的营销预算,请专注于变得有价值。管理和领导力方面的作家和教师断言,当人员和职能与领导优先事项保持一致、帮助减轻或消除问题、提出建议并在整个组织中建立桥梁时,它们会更有价值。使用这些想法,以及从一流营销组织的CMO 那里收集到的其他想法,我们精心制作了一份包含 6 种方法的清单,可以让您的营销组织变得不可或缺。
- 一致性:将营销工作的重点放在组织的优先级和成果上。清楚什么是成功,并确保营销计划、团队、投资和计划都与这些结果同步。您所做的事情需要重要,并对业务产生影响。使您成为有价值的营销人员或员工的不是待办事项清单的数量或完成的项目数量。能够就什么是重要的和优先工作做出正确的决定,这样你正在处理的事情将证明你知道什么对公司有价值。寻找机会,您的工作将提高客户满意度和体验,为公司创造资金,例如加速客户获取或增加客户的钱包份额,并为组织节省资金。
- 问责制:能够量化营销工作对领导团队的价值,衡量对最高管理层来说很重要的衡量标准。
- 预期:营销需要的不仅仅是需求生成和品牌计划的执行。一个有价值的营销组织随时都有潜望镜,以帮助组织预测竞争对手的行动、客户需求、行业趋势和市场变化。倾听并了解客户,并提出见解,帮助领导团队驾驭市场。有价值的营销组织有一定的节奏来收集和共享领导层决策所需的关键信息。
- 结盟。营销人员和营销人员不能像孤岛一样运作,也不能仅将自己视为销售服务中心。营销人员倾向于在战术上低头。根据DEPR的研究,只有 40% 的员工在某一天与 20 多人一起工作,而超过 80% 的员工只与 10 人一起工作。您的网络需要扩展到其他营销人员或销售团队之外。与业务、运营、财务和 IT 团队的成员以及外部建立桥梁。外部关系使营销能够从外向内看待市场、竞争和行业。寻找方法来发展更多的联系并扩展您的网络。给你的网络理由想要和你一起工作而不是其他人。
- 充当值得信赖的顾问。要成为值得信赖的顾问,您的领导团队需要相信您和您的团队拥有支持业务的经验、培训、知识和专业知识。您知道,当领导团队尽早将市场营销带入决策讨论中并转向市场营销就一般业务问题和特定客户问题提供意见时,市场营销是值得信赖的顾问。
- 成为变革推动者。您的组织必须不断适应市场、竞争对手和客户。带头拥抱变革并帮助组织使变革成为积极的过程。
解决这些问题中的每一个都很重要 – 您组织的安全性及其预算取决于它。在自己的职能范围内完成自己的工作并解决问题提供了价值。如果你想变得有价值,那需要的不仅仅是努力和努力。