当我们想到秋天时,我们中的许多人会想到凉爽的天气、较早的日落和苹果采摘。但对于大多数小型企业和非营利组织来说,这段时间用于准备和开始实现年终目标的竞赛。
时间就是一切,这就是为什么花时间与您的客户和支持者真正建立牢固的关系很重要。如果您等待太长时间来建立这种信任,那么影响您的年终目标可能为时已晚。
关系的重要性
这个问题的答案取决于一个非常重要的因素——谁在问?
你对一个完全陌生的人的回复将与对一个老朋友的回复不同。
关系的性质决定了你的反应和采取的行动。
关系越好,就越容易说“是的!”
电子邮件营销也是如此。当您允许您的电子邮件联系人了解、喜欢和信任您时,随着时间的推移,您会发现自己拥有更多会导致“是”的关系。这意味着重复购买、推荐和长期忠诚度。
让我们来看看如何充分利用您的电子邮件营销关系,从而发展您的组织。
了解电子邮件适合的位置
许多在线关系始于微博、微信等社交网站。每个社交网络都有自己的优势。这些网络非常棒,因为当您与人脉交往时会产生社会口碑。这种参与有两件事:
- 加强与现有受众的关系
- 让你站在新的观众面前
两者都是好事,但由于这些网络的性质,您无法控制谁看到您的更新,甚至他们何时看到更新。更何况这些联系不一定是你的。微博、微信、抖音、小红书和任何其他网络都可以做出影响您连接能力的更改。在最坏的情况下,社交网站可能会完全消失,这意味着您将一无所有。
这就是为什么您应该始终寻求最终将这些社交联系转移到您自己的地盘,您的电子邮件营销列表。现在您可以控制体验,您无需担心失去这些连接,因为它们是您的联系人。您失去它们的唯一方法是取消订阅。
如何吸引社交联系成为电子邮件联系人
在大多数情况下,您会希望在您的网站上提供某种类型的免费资源以换取电子邮件地址。这可能是一份特别报告、一份指南、幕后信息,或为电子邮件订阅者提供的某种特殊折扣。选择可以立即为您的电子邮件订阅者带来价值的东西。并且为了将他们长期保留在您的列表中,您需要考虑如何始终如一地提供让他们保持参与的信息,以便他们想要回来获取更多信息。
特殊对待您的电子邮件联系人
当您面对面时,您很有可能已经为您的客户或支持者提供了很好的体验。让电子邮件营销扩展这种体验。当有人采取这一步订阅时,他们会说,“我想更好地了解你。” 他们已邀请您进入他们的收件箱。您不想通过不断推广您的产品和服务来滥用这种关系。
创建引人入胜的时事通讯
您想创建包含订阅者无法在其他任何地方获得的内容的时事通讯。这些信息完全取决于您的行业、您的公司目标,以及什么会促使您的读者采取行动。一个很好的经验法则是创建您的读者会觉得有趣、有用或有趣的相关内容。即使您没有什么可推广的,也可以独立存在的东西。
从长远来看,您将建立更牢固的联系
随着与您的订阅者的联系增加,他们与您的企业或组织建立联系的可能性也会增加。这种联系的好处可以有多种形式,可能的合作、新的机会、人们传播关于你的信息,以及获得新的和回头客、捐助者或志愿者。
不要低估电子邮件营销关系的力量
电子邮件营销使您可以控制消息的发送时间以及接收者。
订阅者已主动决定允许您与他们联系,这意味着他们对您提供的服务感兴趣。
你能够与人建立更牢固的关系,人们与他们认识、喜欢和信任的人做生意或帮助他们。
只记得…
有人选择加入您的联系人列表。他们已经给了你他们的电子邮件地址,最重要的是,他们同意关注你。如果尊重关系,这种关注就可以证明是无价的。
因此,如果您现在努力建立这些关系,您不仅会获得更多的客户和支持者,而且您甚至可以在下次需要时搭便车去机场。