企业主有很多事情要跟踪。您可能没有时间、资源甚至经验来管理业务的每个小方面。这包括管理客户更喜欢的联系方式、他们的购买历史以及其他重要信息和日期，例如生日。电子邮件营销自动化软件是您问题的解决方案。这些电子邮件营销自动化工具会为您跟踪所有这些信息，并自动在正确的时间向正确的人发送正确的电子邮件。

让我们仔细看看电子邮件自动化，包括这样做的好处，以及这对您和您的企业意味着什么。

什么是电子邮件营销自动化？

自动化电子邮件营销会获取您拥有的所有客户信息并将其组织起来，以便在您向客户群发送消息时，根据收集到的数据确定电子邮件的针对性。该软件可帮助您创建个性化的电子邮件，以便在合适的时间向合适的受众提供最佳信息。您可以将所有分析与电子邮件营销平台连接起来，根据买家偏好、以前的购买、客户行为等来定位您的受众。

是什么让电子邮件营销自动化如此有效？

电子邮件营销的投资回报率最高

就投资回报率而言，电子邮件营销仍然是最有效的策略。

数十亿人使用电子邮件

电子邮件营销很棒，因为有很多人使用电子邮件。电子邮件是世界上大约一半的人通过电子邮件连接的最常见的通信方式。有近 40 亿个活跃的电子邮件帐户，预计到 2024 年底还会有 50 亿个。

更好的客户保留

80% 的专业人士同意使用电子邮件营销自动化工具有助于获得新客户并留住现有客户。因此，作为小企业主，拥有这些工具可以帮助您充分利用现有客户群，而不会消耗您的营销预算。

更有针对性的消息

68.5% 的营销人员认为使用自动化改进了消息的定位。消息在周末被打开和互动最少。定向电子邮件产生的点击量是发送典型批量电子邮件的八倍。此外，有针对性的消息还降低了垃圾邮件和退订率。

多用途

重要的是，自动电子邮件用于许多不同的目的。例如，您可以将自动化用于：

• 欢迎邮件
• 交易电子邮件
• 促销销售电子邮件
• 博客更新
• 邀请和提醒
• 追加销售电子邮件
• 自动感谢电子邮件
• 根据生日和假期等日期针对特定客户的电子邮件

启动一些自动电子邮件响应示例，并为自己利用这些关键驱动力的力量。您无需坐在电脑前为发送完美的营销电子邮件而苦恼。您无需通过关于客户的无限数据池来确定接触他们的最佳营销策略。自动化营销电子邮件可以为您完成这一切，让您节省大量时间和金钱。

随着您的业务的增长和越来越多的客户，了解特定客户的所有重要信息变得更加困难。即便如此，您仍希望确保您的营销具有个人风格。电子邮件营销自动化软件有助于管理和照顾现有客户，同时创建和寻求新的潜在客户。如果使用得当，电子邮件营销自动化会将潜在客户转化为客户，将现有客户转化为忠实的回头客。

电子商务的电子邮件营销自动化

在一项针对 585 人的大型调查 (PDF) 中，30% 的专业人士表示，使用电子邮件营销的最大好处是可以节省多少时间。以下是其他一些主要好处：

• 潜在客户生成 – 22% 的人表示潜在客户生成是使用电子邮件营销自动化的主要好处。当新人注册电子邮件列表时，营销团队可以开始向他们发送有针对性的消息。
• 增加收入——17% 的人表示自动化的最大好处是增加了收入。发送给客户的每条消息都是他们与您的业务互动并引发新销售的新机会。
• 客户保留——11 % 的受访者表示客户保留是主要好处。向客户发送稳定的消息，向人们表明您知道他们是谁，并且您希望与他们继续保持关系。
• 跟踪和监控活动——8 % 的受访者表示跟踪和监控活动是自动化的主要好处。他们表示，他们可以使用这些数据按细分跟踪中低漏斗响应，并按细分跟踪营销活动的响应。
• 更短的销售周期 –电子邮件营销可帮助您尽快吸引客户。21% 的电子邮件会在到达后一小时内打开，41% 会在三小时内打开。
• 创造更好的客户体验——电子邮件营销对客户也有好处。创造更好的客户体验——电子邮件营销对客户也有好处。