当您今天听说数字公关时,了解传统公共关系和数字公共关系之间的区别很重要。在这篇文章中,我将重点介绍数字公关的几个关键定义特征。
让我们从基本现实开始,即围绕数字公关主题存在很多混淆,并且对传统公关和数字公关之间的差异存在相当多的误解。但在深入了解不同的特征之前,重要的是要首先提醒公关的主要目的,无论是数字的还是传统的。这就是关于定位原理的理解。
什么是定位,它与数字公关有什么关系?
许多营销人员将定位误认为是一种可操作的营销活动或策略。就好像这是您对品牌、产品或服务所做的事情一样。出于这个原因,您经常听到,“让我们将 X(新产品或服务)定位为[这个或那个]。” 但定位原则说,企业不定位品牌、产品或服务。人们这样做。因此,您在市场上的位置不一定是您所说或认为的那样。这就是个人 – 总的来说,它是首要的。这种个人感知的集体智慧就是您的立场,基于所谓的您的品牌或产品的心智份额。
在针对公关或营销推广采取行动之前,了解特定位置(品牌、产品或服务)至关重要。正是有了这种定位思维,数字公共关系将胜过所有其他营销传播活动和策略。
数字公共关系依赖于可操作的见解。这些见解是从一系列数字工具和服务中收集而来的,这些工具和服务有助于监控和衡量与产品或服务类别相关的市场脉搏。从宏观的角度了解您的定位或想法,可以让您以精确的方式引导您的公共关系或其他营销工作。
数字公关与传统公关有何不同?
那么回到数字公共关系和传统公共关系之间的两个鲜明特征。这两个特征与我刚才谈到的营销传播的效率和方向有关。
现在我们都知道什么是速度。它是某物移动的速度。从历史上看,传统的公共关系一直依赖速度来产生影响。例如,“让我们快速发布我们的新产品新闻稿,这样我们就可以在竞争对手有机会做出反应之前发布新闻。”
可以肯定的是,速度是发展竞争优势的重要组成部分。我们都知道先发优势的价值。但是速度的问题在于,如果您不能 100% 确定要前进的方向,那么您很快就会遇到麻烦。它可能在你意识到之前发生。然后,恢复将非常困难(且成本高昂)。
所以回到我之前提到的关于公关洞察力的价值。尤其是那些从数字工具和服务中收集到的信息,这些工具和服务有助于衡量品牌、产品或服务方面的市场脉搏。请记住,定位是消费者和竞争对手所做的事情。因此,获得对竞争市场现实的实时洞察有助于确保您在采取行动时朝着正确的方向快速前进。
数字公关的下一步是什么?
那么这是否意味着传统的公共关系不再有效?不完全是,现在预测传统公关作为一种有效的营销传播工具的消亡还为时过早。话虽如此,想想有多少公司仍在实践“老派”公关。这意味着制作新闻稿、案例研究和其他公关内容,并根据定位时的最佳猜测,通过电子邮件群发和新闻专线服务将其投放到市场上。
我相信这种策略——在没有市场情报的情况下快速前进——是为什么很多内容从来没有得到任何参与或眼球的核心。这是因为内容没有解决市场在那个特定时刻感兴趣的话题和主题。
因此,虽然现在预测传统公关的消亡还为时过早,但写作已经迫在眉睫。数字公关可让您快速高效地行动。换句话说,在正确的方向上加速。与传统公关工作相比,这会带来更大的影响、更大的价值和更有针对性的内容营销。