将自动化集成到日常工作流程中是 SMB 为优化资源和增加销售额所做的事情。他们还试图跟上已经使用营销自动化的竞争对手。为了提供帮助，让我们研究 SMB 需要的 5 个自动化营销功能。

社交媒体自动化：

社交媒体营销已成为现代企业寻找潜在客户的好方法，但与社交媒体平台互动所花费的时间很容易耗尽中小企业的资源。这就是企业需要社交媒体营销自动化的原因。

从本质上讲，社交媒体的营销自动化以自动化社交媒体发布的形式出现。企业可以安排日常或活动发布，同时自动发布来自公司博客或视频平台的帖子。

社交媒体自动化功能还使用户能够从中央仪表板界面跨多个社交媒体平台发布相同的消息。

与CRM的连接：

SMB 需要他们的自动化营销软件来连接他们的 CRM 软件；我公司的 TieiT 软件在一个解决方案中包含营销自动化和 CRM。当这些连接起来时，来自自动化营销活动的联系人和潜在客户可以自动或轻松地转移到 CRM 列表。

如果自动营销活动已连接，也可以使用 CRM 分析工具对其进行跟踪和分析。如果企业只能使用一个中央仪表板界面来管理这两种工具，他们将进一步受益。

调度工具：

在创建营销自动化工作流程时，用户将需要调度工具来发布未来的活动。调度工具是自动化营销不可或缺的一部分，因为它们允许企业为一次性或持续交付设置常规发布时间。

社交媒体发布、电子邮件营销、发布登录页面和任务提醒都可以根据设定的时间表自动化。调度工具是自动化营销的必备工具。

创建目标流：

这是一项社交媒体营销自动化功能，让用户能够创建有针对性的流来监控：特定位置的关键字、品牌提及和主题标签。此功能还可以帮助企业监控他们的竞争情况。

中小型企业只需创建一个使用自动化来过滤设定标准的目标流，就可以获得有关其社交媒体工作和竞争的宝贵信息。除了分析之外，此功能肯定会为战略目的带来可操作的见解。

工作流触发器：

只要用户创建工作流程触发器来引导他们前进，自动化营销就可以沿着销售渠道移动潜在客户。工作流触发器由用户设置，以在潜在客户流经销售渠道时自动向潜在客户发送创建的响应。

使用自动消息在销售漏斗的每一步响应潜在客户，有助于中小型企业跟进并培育他们取得成果。还可以为转换、查询、过去的客户、丢失的潜在客户等设置触发器。

“营销自动化软件有助于培养潜在客户并使他们为您的销售团队做好准备。一旦线索进入漏斗底部，成为合格的销售线索（并最终成为客户），公司通常就会开始通过 CRM 跟踪他们的互动。”

概括

当只有56% 的小型企业拥有 CRM 软件时，那些同时拥有营销自动化和 CRM 软件的企业将比那些没有的企业具有明显的优势。我们研究的 5 个自动化营销功能将进一步帮助中小企业利用这些 SaaS 工具。