短信是数字营销领域的强大参与者。随着手机成为主流，SMS（短信服务）营销也成为主流；作为企业与其联系人之间的便捷沟通工具。

短信

不仅短信快捷方便，而且数据还报告了令人震惊的高开放率和参与率。几乎 100% 的人会打开短信，其中绝大多数信息会在收到短信后的两到三分钟内打开。这些统计数据证明短信营销是营销范围的必要补充，重要的是企业在点击发送之前掌握写文本的基础知识。

不管它在营销中的位置如何，SMS 被证明是一种永远可靠的数字通信形式。对于成功的 SMS 营销活动，重要的是编写人们想要打开和回复的文本。以下是使您的 SMS 营销活动取得成功的4个技巧。

1.记住你的目标受众

也称为角色，您的目标受众是所有数字营销活动的重要组成部分，短信营销也不例外。写给你的听众是必不可少的。例如，墨西哥快餐连锁店Chipotle通过记住他们正在与谁交谈，在短信营销方面做得很好。他们的主要受众是千禧一代。这个世代群体在目的、人员和一致的沟通方面有着众所周知的亲和力。

通过引导千禧一代的痛点，Chipotle 首先发送一致的、相关的文本，这些文本与其产品一样干净新鲜。它们简短而中肯，就像他们专注于减少食品添加剂的“非转基因”活动一样。

更进一步，这家连锁餐厅每年为教师和护士提供买一送一的优惠。这是一个明智之举，因为千禧一代占当今劳动力的近 40%。由于他们热衷于帮助他人和寻找目标，这是千禧一代最受驱动的两个职业。

通过调整千禧一代想听的内容和他们想听的频率，Chipotle 找到了短信营销的成功秘诀。请记住：您的受众是关键。

2.个性化

就像电话一样，来自未知的五位或六位号码的短信有点令人反感。不幸的是，这就是大多数服务的工作方式，它会让您的消费者觉得他们只是另一个数字。

使体验不像“群发短信”的一种简单方法是个性化文本。如果您的表单包含公司名称、产品兴趣或公司位置等信息，请利用这些信息来定制交互。这种 1:1 的大规模营销是许多营销人员的圣杯。

自动短信营销中的这些个人风格有助于消费者感到受到重视并加强了企业与消费者的关系。消费者越觉得受到重视，他们就越有可能回来。

3.保持简短

平均 SMS 营销服务为您提供大约 160 个字符。这是大约半条推文。

由于严格的字符限制，快速清晰地传递信息非常重要。文本应该很短，因此请使用以下提示来帮助您编写 SMS 广告系列：

• 包括简单的语言。
• 避免使用行业或销售术语。
• 切入正题。
• 留下一般的商业信息。
• 提供价值。不要用不必要的文本向消费者发送垃圾邮件。

在几秒钟内，消费者应该能够理解你为什么给他们发短信，它对他们有什么好处，下一步应该做什么，以及优惠何时或是否到期。

4.包含强有力的号召性用语

当我们谈论下一步时，我们谈论的是号召性用语 (CTA)。对于 SMS 营销，号召性用语不同于博客、登录页面或网站底部的按钮。它是网站或优惠券的缩短链接，下载到收件人的智能手机或电话号码以确认预约。

为了让您的消费者点击这些 CTA，重要的是要包含有力和准确的词并避免误导性语言。“下载您的免费优惠券”或“致电确认您的预订”都是沟通后续步骤的好例子。