公共关系 (PR) 能够满足许多不同的需求。展开这个工具，你就可以向媒体推销战略故事创意。展开另一个工具，您将通过复杂的思想领导力活动推动新业务。展开另一个工具，您就可以向员工发送透明的信息，以建立信任和组织的自豪感。不久之后，PR 将成为您一直想要的少数工具之一。

公关最强大的功能之一是促进组织与社区的关系。这个工具完成的不仅仅是简单的自我推销。相反，这些活动构成了某些群体如何看待组织的基础。与任何其他公关活动一样，社区关系活动应该努力实现目标。

什么是社区关系

简而言之，社区关系是组织影响其社区的有形方式。这些努力可以包括任何形式，但通常采取非营利合作伙伴关系、活动赞助、员工或客户慈善活动，甚至现金捐赠的形式。组织出于各种原因采取这些举措，通常是因为回馈是正确的做法。然而，许多组织并未充分利用这些活动的潜力。

除了这些活动对社区的贡献之外，公关专业人员还可以通过多种重要方式利用社区关系活动。首先，社区倡议是引起媒体关注的绝佳机会。这些活动还为内容营销活动提供了极好的素材。更重要的是，社区关系使组织人性化，并在发生不利情况或即将出现坏消息时提供积极的支持。在许多方面，组织可以像社区一样从这些努力中受益。

社区关系运动的好处

如果您是一家负责任的公司，很可能您已经在进行某种社区外展活动。不幸的是（并且可以理解），通常很难在你正在做的事情的同时识别出你正在做的很酷的事情。经验丰富的公关专业人士提供了一个外部视角，将揭示您日常活动中令人兴奋和有影响力的故事。一旦他们发现了一些非凡的东西，他们就可以通过为组织带来切实利益的方式来使用这些信息。

媒体喜欢让人感觉良好的故事

社区关系努力是产生媒体报道的非常有效的方式。在一个被坏消息困扰的世界里，人们帮助他人的故事对媒体成员有吸引力也就不足为奇了。当您的组织开始获得这种媒体关注时，它会产生一系列附带利益。您不仅可以利用社交媒体上的新闻报道，而且还可以增加您的组织在客户、合作伙伴和员工中的良好声誉。毕竟，您组织的文化是建立在它所做的事情之上的。更多地关注这些积极的行动将有助于在内部推广您的文化，并与无法亲身体验的人更广泛地分享它。

这些努力有助于使公司人性化

一个组织很容易以某种产品或建筑物的形式存在于某个贫瘠的办公园区。然而，实际上，即使是最大的跨国公司也由成千上万拥有自己思想、感情和价值观的个人组成。社区关系倡议有助于使原本可能是匿名的组织人性化。通过谨慎选择机会，组织可以传达他们的价值观、领导和员工关心的问题以及他们认为对变革最有影响的方法。公关专业人员可以利用这些时刻来讲述对组织重要的事情的更大故事，同时在此过程中与公众进行更深层次的联系。

社区关系有助于建立善意的水库

也许最重要的是，持续的社区关系努力有助于建立组织在遇到困难时可以利用的善意储备。我们生活在现实世界中，错误确实会发生。虽然公众可以很容易地看到人工旋转，但透明度仍然受到高度重视。如果一个组织犯了错误并且在事后真诚地道歉，那么它过去的善行可以帮助减轻后果。

其他时候，组织可能会预计坏消息可能很快就会到来。在这种情况下，积极的社区关系工作还可以帮助减轻对组织公共形象造成的损害，只要他们没有不道德的行为。

这些活动不必总是公开的

当然，并非每个组织都想宣传其社区关系活动。但是，公关专业人员仍然可以帮助开发这些努力背后的故事，并创建媒体或潜在客户、合作伙伴或员工可能会在未来的某个时刻自行发现的宣传材料。

即使媒体没有直接参与，而且这些活动仅在公司网站或社交媒体渠道上进行宣传，它们仍然服务于提高组织在公众中的声誉的主要目标。

很难吹嘘自己

很难在不感到愚蠢或不自觉的情况下谈论我们正在做的非凡的事情。战略性地思考社区关系​​如何使您的组织受益，而不仅仅是对贡献感到满意，这也极具挑战性。这就是外部视角变得如此有价值的时候。公关专业人士可以找到您每天所做的令人惊奇的事情，并将这些活动有效地与想要了解这些活动的人分享。

就像媒体关系、思想领导力活动和员工沟通是您用来接触特定受众的工具一样，社区关系是您分享您试图影响业务以外世界的所有方式的工具。在统一的公共关系策略下，这是确保您与最重要的人清楚交谈的另一种方式。