每个职业都会经历变化,尤其是销售。某种销售技巧可能在过去奏效,但这并不意味着它今天会奏效。要成为当今和未来表现最佳的销售人员,您必须不断适应市场和社会条件。
有几种新的业务趋势正在发生——所有这些都影响到每个行业的销售人员。了解趋势是什么以及如何最大限度地利用它们,这样您就可以保持成功的销售生涯。
你过去的成功会让你退缩。
长期从事销售工作的人往往会成功。然而,成功是你最大的敌人。处于领先地位并表现出色意味着您只是想跟上并满足需求。你没有着眼于未来的机会,因为你正忙于收获当前机会的回报。古老的谚语“如果它没有坏,就不要修理它”今天应该改写为“如果它有效,它就已经过时了”。如果您刚刚购买了最新的设备,那么更新、更好的版本很可能已经存在并且即将向公众发布。我们必须不断发展,以在业务快速过时之前保持领先地位。
技术驱动的变革将显着加速。
虽然保护现状是人类的天性,但您必须了解技术正在改变未来、客户行为和您公司的现实。如果你不改变,你就会失业。作为销售人员,您需要全心全意地拥抱变化,而不是抗拒并紧紧抓住过去。花一些时间思考这些具有影响力的变化将走向何方。变化会给客户带来不确定性,因此当您对变化表现出信心时,您就会给他们带来确定性。
时间的价值不断增加。
时间对人们来说变得越来越重要,因为我们在美国有一个老龄化的婴儿潮一代。随着年龄的增长,时间变得更有价值,因为你拥有的时间越来越少。世界更加复杂,人们有更多的时间可以做。由于发生了如此多的事情,每个人的时间都越来越紧张。作为销售人员,让您的客户觉得与您交谈实际上是在节省他们的时间。浪费时间的清单几乎是无穷无尽的,这些会损害您的销售额和利润。证明你是一个节省时间的人,人们会在竞争中选择你。
我们已经从信息时代转移到了通信时代。
许多销售人员依赖静态营销工具,如公司网站、传单和销售信函。这些方法是一种单向接口。更好的方法是让您的销售信息是动态的。例如,您可以举办一场比赛,鼓励人们访问您的网站并参与进来。您不仅可以告诉人们购买您的零食产品,还可以鼓励客户上网并为下一个新口味投票,让他们参与进来。关键是通过您的销售和营销工作产生沟通、参与和参与。不要只是分发信息;您想听、说和创建对话以吸引潜在客户的兴趣。
当前问题的解决方案正在以更快的速度过时。
几乎每个销售人员都被告知要采取积极的行动来积极主动。不幸的是,您必须拭目以待,才能知道某个操作是否是积极的。相反,要对未来的已知事件保持积极的态度。您需要查看您的客户群并确定您确定他们会经历哪些类型的事件,并将您的行动重点放在将要发生的事情上,而不是正在发生的事情上。积极主动还意味着你改变了人们的思维方式。当您推出新产品时,需要一段时间才能流行起来,因为您并没有积极改变人们对产品使用方式的看法。不断向客户宣传您和您的产品或服务提供的价值。
您今天带来的价值会被更快地遗忘。
出售您所做工作的未来收益。大多数销售人员将当前的好处卖给已经知道它们是什么的客户。作为销售人员,您的目标应该是与客户建立长期的、解决问题的关系,而不是短期交易。您最有利可图的客户是回头客,因此请帮助他们实现您的合作伙伴关系的长期利益。通过销售您的产品和服务的演变,向他们展示您提供的产品和服务将如何随着他们的需求而演变。与您的销售人员同事坐下来,为您的客户创建一份未来利益清单,然后了解产品和服务开发人员将在哪些方面先发制人地考虑未来利益。