如果您是一家企业技术公司，您可能熟悉“销售支持”这个词。对于向大客户销售产品的许多 IT 服务公司而言，工作职能变得越来越重要。为什么？它通过为销售人员提供正确的资源和技术来帮助他们在销售过程中有效地进行销售并作为回报增加收入。

如果您没有销售支持，您就错失了缩短销售周期的机会。取消会议和推迟活动意味着各地的销售团队比以往任何时候都更依赖营销和支持来帮助他们实现配额目标。

让我们分解一下 IT 服务公司如何建立有效的销售支持和潜在客户生成计划。

让每个人都加入

在您的公司制定销售开发计划之前，最好弄清楚为什么它对您的团队很重要。您的卖家必须真正了解销售支持的价值以及它如何帮助他们加快销售流程。帮助他们了解为什么在漏斗的每个阶段，每个买家角色都需要独特的内容。随着他们成为更活跃的社交卖家，他们对内容的需求将呈指​​数级增长，因为他们需要不断向参与的潜在客户分享新内容。

不仅销售内容对您的团队很重要，销售支持还为销售团队提供了更多内容，包括入职材料、培训视频和持续指导，以帮助他们在特定领域进行改进。

为了获得执行团队的承诺，您需要展示您的团队当前存在的差距和挑战，并解释销售支持团队计划如何解决这些问题，并提高收入和生产力。

记录您的计划

销售支持标准操作程序 (SOP) 文件将成为您计划的基础，是取得成功结果所必需的，并将帮助您缩小销售团队与其销售工作之间的差距。

要开始，您首先需要评估整个销售流程，以及个人销售人员和整个团队的经验，以确定这些差距。您需要了解他们作为销售代表的全部经验，包括入职流程、培训材料和专业发展，以及他们寻找、联系和与潜在客户互动的经验。一旦您进行了深入的分析，您就可以规划您的销售支持策略，了解如何专门解决这些差距以进行改进。

这个记录在案的计划还为您的组织提供了透明度，所有部门的团队都将了解销售支持团队将如何协助销售团队以及如何更加无缝地协作。

跨职能方法

销售支持简化了公司部门的不同职能，帮助销售团队提高效率。您有责任解决销售代表需要帮助的特定部门。

销售支持团队有责任提供销售代表有效完成交易所需的一切，而不管需要涉及哪个部门来提供。

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技术规模化

要扩展销售支持，您将需要技术来支持它。有许多技术可以帮助您构建程序。销售支持平台可以让您更轻松地查找内容、培训材料甚至游戏化排行榜（如果它们是您的战略的一部分），从而简化您的销售团队的活动。这些技术还可以与您现有的技术堆栈集成，以拥有真正强大的程序。

结论

当有些人听到销售支持这个词时，他们认为这份工作只是销售培训，但它确实超越了这一点。虽然销售培训是成功团队的关键，但您需要结合上面讨论的所有其他方面，才能真正拥有一个有效的销售支持计划。与任何事情一样，销售支持是一个持续改进的持续过程，而不是一次设置然后完成的事情。一旦您开始设置销售支持计划，您将真正看到好处以及它如何在设置销售支持计划时为您的潜在客户增加更多价值。