当涉及到您的网站时,您需要做很多事情来保持它的相关性和蓬勃发展。您已经推出了一个很棒的网站,也许您甚至看到了流量的显着峰值。但这些访客是否会转化为忠实客户?如果没有,那是什么?
您希望您的网站流量指标高,但更重要的是,我们希望这些人回来更多。如今,仅仅获得大量客户是不够的。忠诚是关键。然而,这并不是一件容易的事。建立真正的品牌忠诚度需要时间,首先要能够将新访客转化为忠实客户。
为了帮助您做到这一点,我们选择了七个简单的步骤来帮助您将访问者转变为忠实客户。
第一印象最后
你让他们输入你的 URL 并搜索你的网站,这是一个重要的步骤,所以你不想因为着陆页乏味而丢失它们。着陆页旨在说服访问者留下、浏览,甚至更好地购买东西。人们将通过其着陆页来判断您的网站。那么您需要哪些元素来创建出色的着陆页?
- 引人注目的设计
- 吸引眼球的标题
- 清除号召性用语
- 铅磁铁
这些元素对于成功至关重要,这是有道理的,因为您的着陆页是他们看到的第一件事。我们希望他们点击内部,而不是外部!有多种工具可以帮助您优化着陆页。让我们帮助您打造完美的着陆页,助您取得成功。
展示他们的幸福
我不记得上次在购买新产品之前没有阅读一些忠实客户的评论是什么时候。快乐的客户成为您的私人大使。是的,当然,出于多种原因,我们不得不对这些持保留态度,但它仍然是创造更多销售的强大工具。
社会证明是让许多新的忠实客户安心并建立信任的好方法。推荐、认可,甚至评论都是社会证明的所有类型。以下是一些利用您拥有的社交商务的好方法。你可以花你的时间和金钱展示你的产品的好处,但它已经证明了评语是12倍信任不是你自己的描述。好多啊。
不要低估推荐书的力量——它们可以为您的企业增加可信度和价值。社会证明就在布丁里!
采取行动
这个可能看起来很明显,但它是必须的!您希望确保您要求您的用户打电话、发送电子邮件或继续在线购买。强有力的号召性用语是转化客户的最佳方式之一,因为它使他们可以通过简单的点击访问来购买他们需要的产品或服务。为了让您的访问者采取这一行动,您需要一个引人注目的信息。现在你想知道,这个引人注目的信息是什么?
尽量远离“注册”,而专注于更诱人且直接的短语,例如“立即下载”、“试试这个”或“加入我们”。正确的号召性用语可能是访问者只阅读的内容与采取行动的内容之间的全部区别。
流畅的操作员
你有没有遇到过喜欢慢速网站的人?是的……我是这么想的。同样,您有一个潜在的忠实客户点击您的网站,因此您需要它像花生酱一样顺利运行。
要真正理解任何东西,你需要花时间去了解它。这包括您的网站。您需要了解什么有效,什么无效,以及什么最适合您的业务和客户。您可以在我们的平台上预览和测试您的网站,还可以访问您的网站分析。这些分析将帮助您设定衡量成功的基准和目标。
最终,请确保您的网站快速且充分地加载。你能回忆起上一次网站没有或很快或根本没有吗?您只需单击即可。这也可能被认为是不专业的,并且会让人对您公司的能力产生怀疑。我们正在建立忠诚的客户,而不是失去客户,因此我们强烈建议您对网站速度和性能进行投资。
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培养您的潜在客户
我们现在在您的网站上有我们的客户。呜呼!现在我们需要获取他们的联系信息,以便作为未来的潜在客户与他们沟通。这只是一个电子邮件列表,用于通知您的客户有关更新、促销和交易的信息。
谈到潜在客户,每个客户都是不同的——有些喜欢电子邮件,有些喜欢打电话,如今,甚至有人喜欢短信。它们都和另一个一样有价值。你只需要他们的信息!这就是为什么您需要使表单尽可能简单,并且如果可以,请在站点的每个页面上放置一个小的联系表单。
并不总是保证有人第一次访问您的网站时您会获得销售,但如果您通过电子邮件向他们发送第一次购买的折扣代码,则机会更高。
对他们有什么好处?
谁不喜欢免费的东西?奖励您的客户。人们想要被关心。当您的品牌奖励客户的忠诚度时,他们会感到被倾听,作为回报,他们会表现出更多的承诺。每次客户兑换奖励时,这都会变得越来越强大。
这似乎很明显,但如果您想建立客户忠诚度,奖励计划是最好的方法。那是因为他们确保您的客户对您的品牌在每次购买时都提供真正的价值感到满意。
一流的服务
把每一位客户当作第一。这与您与他们联系的方式无关,无论是电子邮件、实时聊天还是(我敢说吗?)电话,这些都是可能的忠实客户,都值得您花时间。
客户服务对于转换客户至关重要。谁不想继续在一家重视和关心您的公司购物?一致和个性化的沟通有很长的路要走。通过实时聊天,您可以立即通过与访问者面前的内容直接相关的消息来吸引访问者。事实上,实时聊天可以将网站转化率提高45%,因为它比速溶咖啡更即时。
记住!我们有一个实时聊天功能,您可以直接在我们的平台上集成到您的网站上。
关键要点
那么,我们如何获得这些忠实客户呢?这不仅仅是一件事,而且您可以立即开始采取其中一些重要步骤来获得这些忠实客户。您的品牌不仅仅是您销售的产品,而内容是其中的重要组成部分。分享原创内容可为您的客户体验带来额外价值,让您的品牌不仅仅是一个产品。