无论您是消费者公关,技术公关还是初创公关领域的专家,已经有多长时间了,当您看到自己为目标所付出的不懈努力时,仍然会感到非常兴奋。通常不那么公开(而且可以说不那么受欢迎)的是在幕后进行的无形工作,以赢得媒体和内容的胜利。当去除战略,策略和工具时,公关是关于关系的。特别是在代理方面,我们必须投入时间并投入资源来培养三个关键的PR关系。
同事们:在我职业生涯的早期,我得到了非常糟糕的指导,我很高兴自己从未跟随我。就像是“不要打扰与同事成为朋友,因为您在这里只是为了工作,不应该为其他事情腾出时间。” 那时没有任何意义,而且在我建立和指导客户团队时现在当然也没有意义。投资于我们的同事会建立信任和尊重,这会导致忠诚的团队成员承诺即使在工作变得辛苦而紧张的情况下也能交付。它有助于真正关心那些每周共享40多个小时的人。这样,与同事建立关系的投资就变成了分心的“时间浪费”的对立面,这与我收到的未经请求的建议相反。
客户:关于客户服务,我们的基本目标之一就是成为客户的合作伙伴,而不仅仅是采购系统中另一个易于更换的供应商。是的,要成为合作伙伴,我们需要在咨询和实践中保持精明,战略和创造力。我们还需要了解什么能激励我们的客户,什么使他们每天都能上班,因为最好的协作来自植根于关系深远的工作关系中的友情。代理商合作伙伴关系的更多信息!
有影响力的人:这份名单中最明显的也许是我们与记者,内容创作者和其他有影响力的人建立并维持的关系,这种关系的结果通常似乎最直接地导致了那些受到赞扬的媒体关系的胜利。虽然我相信一个好故事最终会覆盖整个领域,但正是我们与影响者的关系帮助我们获得了讲述这个故事的机会。当我们有意了解媒体时,我们会看到真正的结果-研究媒体的报道内容以及个人感兴趣的内容。当然,有一个论点是要简单明了并坚持与之密切相关的东西。但是,仍然存在培育我们与媒体的关系,以及促进媒体与客户本身之间的联系的空间。它也不应该总是在一个音调上。即使您不需要任何回报来投资于影响者的关系,也要伸出援手,因为媒体也是人!