来自DEPR的最新消费者研究说明，在针对精通移动设备的消费者的激烈竞争中，移动优惠券如何能够推动购买行为。在许多有趣的发现中，该报告强调了一个至关重要的事实，即赢得越来越多变幻无常的消费者需要倾听他们喜欢的东西和他们的价值，包括优惠券和折扣。

这项“消费者移动参与度”研究提供了可操作的见解，因为它将全国1500多个消费者对广泛的移动参与度主题的反应纳入考量，从而了解了消费者最喜欢的用于接收通信的移动渠道，包括移动优惠券和移动忠诚度计划奖励。

移动优惠券仍然是情感的真实象征

对于觉得自己的忠诚度计划没有解决他们曾经做过的事情或需要调整的营销人员，这里有一些有用的发现。有趣的是，该报告发现，消费者将最大的价值放在影响其钱包的短信营销上，其中移动优惠券和销售/折扣总计为消费者希望从零售商文字营销计划中获得的88％。

当被问到“哪种类型的短信最能从零售商那里收到吗？”时，高达53％的人说“移动优惠券”。

许多忠诚度计划失败了，给品牌造成了数百万美元的损失。面对利润摊薄，利润流失，增长低于预期的情况，全面评估客户获取和保留策略，并着眼于利润增长，已成为一项战略。该数据表明，仍有大量消费者仍然看重个性化奖励，例如折扣和优惠券，这些奖励被发送到他们首选的移动营销渠道（例如文本）。

移动优惠券：移动参与方面的一项重大政变

从旨在提高品牌吸引力的努力到推广新产品和服务的举措，移动优惠券已成为一种高效率的工具，可增强消费者的承诺感。移动优惠券从其以往的“优惠券”形式发展而来，正在帮助品牌和电子营销商进行创新和区分，并且越来越受欢迎，越来越重要和越来越成熟。

这项研究提供了营销人员可以用来调整其移动营销计划的策略，并通过旋转望远镜来真正了解哪些因素可以促进移动互动：

• 移动优惠券可以帮助千禧一代成为主要目标，以建立短信营销列表并发送个性化促销短信；
• 消费者愿意提供个人数据来代替真实价值，尤其是以移动优惠券的形式收到的个人数据；
• 移动优惠券明显领先，比接收有关销售或折扣的消息要优惠近60％。
• 大多数消费者倾向于非常快速地兑换移动优惠券。这使零售商可以制定特殊的限时优惠来推动近期收入激增。

移动优惠券推动SMS订户列表注册

该研究的另一个有趣的启示证明，营销人员不应仅仅将移动优惠券视为提供激励。该研究有超过75％的受访者在被要求提供移动优惠券时要求填写姓名和地址的表格时回答“是”。这必须是许多零售商耳目一新的音乐，因为这种策略可以帮助他们建立高质量的SMS营销清单。

通过提供高价值的移动优惠券，零售商可以在列表注册期间收集人口统计信息，并且可以将记录添加到CRM系统中，以更细致地定位文字消息（例如按位置），并且可以通过其他渠道来加强文字营销，例如直接邮件或电子邮件。在营销人员和零售商试图加倍吸引和保留客户的时候，利用移动优惠券作为激励措施可以帮助吸引新客户，从而达到预期的销售增长。

零售商和品牌需要加深对与客户产生共鸣的促销因素的理解。重要的是，当涉及数字商务或移动商务时，大多数品牌很可能将千禧一代作为目标。让我们从研究中对此提供一些证据。参与这项研究的千禧一代已选择加入短信营销列表。当您在愿意同意提供其详细信息以换取移动优惠券的75％的受访者的背景下看到这一发现时，您就会知道这些激励奖励是如何真正发挥作用的，并定义了新的忠诚度语言，尤其是在千禧一代中。

访问完整的消费者移动参与度报告，以查找有关移动优惠券如何通过将有形价值与其他个性化元素（如人口统计数据，位置和过去的购买行为）相结合来帮助营销人员提高市场份额，增加销售量和培养忠实客户的更多信息。