最近，我的很多工作都集中在帮助挽救麻烦的内部通信程序上。内部通讯几乎永无休止的一般原因是大多数程序都被完全忽视。

这可以采取忽略预算的形式：仅仅因为您雇用了某人来管理它，并不意味着它已经解决。这些人需要预算用于设计，编程，研究，顾问等。员工沟通，内部沟通，追赶者

早在1990年代末和2000年代初，组织就将通信功能从C套件中移出，以使组织扁平化。他们还通过派遣他们去营销，运营或人力资源来提高他们的沟通团队的效率，这仍然是我们要付出的代价。这是功能上的疏忽；如果有任何有用的消息，您的沟通团队需要与您的领导联系。

除了预算之外，传播者还遭受资源忽视的困扰。就像其他功能一样，他们需要出色的技术（或者至少需要出色的技术专家才能使keep脚的东西保持运转）；他们需要评估工具，项目经理，法律意见，获得战略信息和持续的培训。

根据我的经验，当出现麻烦的内部沟通主题时，营销人员可能对整个事情特别残酷。当您不那么被忽视时，这是一个容易采取的立场。不过，有时，忽视员工沟通与其他所有人一样，都是市场营销的罪魁祸首。根据您的立场，这里有一些有关营销主管如何解决问题的想法。

认真对待员工沟通

如果经常在员工的控制范围之内，那么您就需要与其他营销职能一样认真对待它。

• 雇用最好的人（而不是最便宜的人）来完成任务。
• 了解出色的员工沟通与出色的工作场所之间的联系，然后了解出色的工作场所与出色绩效之间的联系。
• 如果您的沟通者是虚线报告给组织的其他部分（或您），请确保那条线的另一端的人也认真对待它，并确保您的领导团队在角色及其职责上保持联系并保持一致授权。
• 不要把这个人当作业余爱好或烦杂的事，而请，呵呵，抵制将您的员工交流者扔给非员工听众的冲动–如果您需要与客户或监管机构沟通的帮助，那就去获取资源。
• 在日常的挣扎中为您的沟通者提供支持，以消除组织的喧嚣并发出一点信号。
• 从营销组织外部争取他们所需的资源-无论是技术，项目，法律，人力资源，无论需要什么。

支持员工沟通，即使这不是您的工作

如果我们接受员工敬业度和满意度是整体绩效的成功因素，那么即使营销人员确实不需要，也有很强的商业案例可以帮助营销人员提供帮助。这是表达爱意的一些方法。

• 帮助您的员工沟通者衡量他们的工作。不久之前，营销工作就一直困扰着整个测量工作，并且您知道如何开始进行测量。
• 将您的员工沟通者连接到您的外包网络。这样一来，他们就可以与知名品牌的自由职业者和代理商接触。
• 给他们提供他们可以在内部共享的精彩内容。市场洞察力，新创意，产品奖项以及即将推出的产品等东西对于您的员工沟通人员来说是黄金。另外，组织的其他成员可能想知道您的工作情况。
• 为他们提供所需的品牌资产–样式指南，模板，以及可以帮助他们创建自己的（基于品牌）资产的人员的访问权，将使内部和外部品牌紧密结合。

员工的沟通并不需要那么糟，在大型组织中，机会就没有。当然，并非只有营销人员需要认真对待此功能，但这是一个很好的起点。