当我们想到“最后一英里”时，通常指的是到达或将某物带到目的地所必须经过的最短的最后一段距离。这个词来自电信-用于描述从提供商的主干线到客户家的电缆的昂贵且复杂的传输-但此后已被用于运输等行业以及用于供应链管理等目的。营销也有自己的最后一英里，特别是在公共关系（PR）以及推出和推广技术产品和服务方面。

从理论上讲，经过无数小时的计划，演示，敲响营销信息，产品开发等工作之后，广告系列的要素应该可以通过轻微的调整轻松地组合在一起，然后就可以开始准备了。不幸的是，在时机特别重要的时期内，计划可能会脱轨。数月甚至数年的准备工作都可以撤消，从而减少了希望大张旗鼓的希望，从而使乏味的结果几乎不会产生连锁反应。

以下是可能发生的几种方法，以及内部沟通负责人可以采取哪些措施来防止这种情况的发生。

尽早介入，后期限制

假设您正在整理一份新闻稿以及媒体和分析师演示文稿之类的辅助材料，突然之间，早已被人们牢记的信息正在被许多人重新编写。这通常是由于太多人在此过程中审查营销消息太迟而导致的。它可能会导致延迟，降低水位影响，甚至将错误引入已经经过艰苦审查的信息中。

为了减少发生这种情况的可能性，沟通领导者应尽早从所有利益相关者那里获得认同。但是，在诸如新闻稿之类的最后阶段，内部审查过程应仅限于少数人，特别是首席技术官或产品专家，CEO和法律团队。这三者可确保产品放置正确，与业务策略正确对齐且所有信息都是准确的。

当这三个中的任何一个第一次看到新的消息传递时，问题就变得更加复杂。因为当更改从顶部向下滚动时，对过程的影响会迅速增加，并可能导致严重的延迟。

排队支持

在最后一英里内，您可能最终会出现在技术分析师面前，尤其是当您要发布某种类型的主要产品时。这样做有很多原因。分析师会针对您希望参与的特定主题生成报告，还会为购买技术的客户提供建议。

对于新闻稿之类的东西，与分析师会面还有另外两个好处。首先，您可以根据输入内容对副本进行微调。其次，您可能可以从他们那里获得报价，从而建立第三方信誉-他们甚至可以进行媒体通话-尽管通常需要付费客户。

增加支持的另一种方法是让客户参与。再次，应该及早与他们联系-报价尽快定稿，并保证他们作为新闻界的参考参加-以便在最后一刻都不会感到意外。如果他们是新产品的测试版用户，请确保他们的使用经验良好；您不希望在与记者通话期间学习其他内容。

但是，有太多的支持。理想情况下，对于主要产品新闻，您希望新闻稿中的引用不超过三个。其中应包括公司高层官员，分析师或行业影响者以及客户中的每一个。在新闻发布结束后，一些拥有大量知名支持者的公司有时会加入简短的推荐清单，以进行全面产品升级之类的服务。但是，在新闻稿的正文中，请避免使用过多的引号，否则您最终可能会掩埋重要的细节和消息。

加强不要冲刺

毫无疑问，将始终需要进行更改，并且会出现无法预料的问题，并且通信主管必须灵活并随时可以做出反应。尽管如此，最好的产品新闻早就被定格了。这样可以确保您有一个基础，可以留出时间来调整消息传递和加强推广。

请记住，当最后一英里变成疯狂的冲刺时，您就会受到流程的控制，反之亦然。您和您的公司已经完成了尽职调查，并且已经做好准备–现在是时候将您的广告系列推向终点了。