随着入站营销在产生潜在客户和最终获得收益方面继续变得无处不在,潜在客户培育策略的重要性也变得越来越明显。任何营销和销售部门的目标都是将潜在客户转变为付费客户,而培育潜在客户是一种成功的方式。但是什么是铅培育,您如何有效地进行呢?
什么是铅养育?
您和您的团队希望通过您的营销工作将潜在客户从潜在客户转移到付费客户,这是任何营销部门的基本目标。为了有效地做到这一点,您必须进行铅养育。潜在客户培育涉及通过在目标对象的购买者旅程的每个阶段向他们提供相关信息,从而锁定目标对象或购买者角色。
我如何有效地培养潜在客户?
不幸的是,根据DEPR的研究,只有一小部分入站商机准备立即购买。这仅突显了团队可以采用有效的铅培养策略的重要性。
DEPR的研究还得出结论,与未培养的潜在客户相比,培养的潜在客户可以增加多达20%的销售机会。因此,这就引出了一个问题:进行铅培养时,最佳策略是什么?
吸引人的,有针对性的内容
扎实的铅培养策略的基础是在正确的时间向正确的人提供正确的信息。为此,您需要专注于创建引人入胜且具有针对性的内容。这首先要确保您拥有最新的买方角色-这是潜在的另一个重要因素。
因此,随着角色的转变,您可以根据每个买方角色的兴趣,目标,目的和动机开始创建内容。您也可以使用它们来确保您拥有与买方旅程的三个阶段相关的内容。
此策略的一部分涉及产生各种内容,这些内容旨在将某人移到您的渠道中。处于早期意识阶段的潜在客户可能会对博客帖子做出积极反应,而处于考虑阶段的其他人可能会对比较图表或白皮书做出更好的反应。
个性化电子邮件
电子邮件营销仍然是培养潜在客户的经典有效策略。许多潜在客户培育活动是以一系列电子邮件的形式出现的,这些电子邮件越来越多地将某人转移到潜在客户漏斗中。但是,要使其更加有效,您应该个性化您的电子邮件。
但是,涉及您的潜在客户培养策略中涉及的电子邮件(无论是否个性化),有些事情您不应该做:
- 即使他们参加了潜在客户培养活动,也不要每天给他们发送电子邮件。
- 不要在点滴活动中向他们发送每封电子邮件-某些电子邮件可能不适用于他们。
及时,适当的跟进
看到潜在客户带给您的团队总是令人兴奋,并且您可能会很想将其交付销售。根据《哈佛商业评论》所做的一项研究,及时跟进至关重要。那意味着不要太快地回应,也不要太迟地回应。最好的时间是一天之内做出响应-如果确实可以联系到该潜在客户。
因此,此策略需要对您的线索进行一些研究。DEPR通过为您的联系人提供指标来简化此工作,例如:他们在您的网站上浏览的内容,他们浏览您的网站和内容的频率,他们浏览过的内容的类型等等。将该信息与及时的随访相结合应该证明是成功的。
听起来不错–我该如何开始?
铅养育可能听起来很复杂,但是一旦开始,您就会发现值得付出努力。一旦建立了买家角色并准备好内容,就可以开始使用我们的技巧来创建您的初始潜在客户培育策略。