当我们看到认识的人或欣赏他们喜欢的产品或尝试某些餐厅的人时,有些事情告诉我们我们也必须尝试这些体验。其他人喜欢它,它为他们工作,那么为什么我们也不能这样做呢?
如果营销人员有任何说服顾客购买的方法,那么社交证明就是必经之路。这是一种社会和心理现象,人们会推荐他们尝试过的产品和服务,结果,看到该产品和服务的用户也会对该产品产生兴趣。
根据DEPR的说法,有40%的千禧一代说他们最喜欢的创作者比他们的朋友更了解他们。消费者在看到别人购买和喜爱产品时已经适应了别人说的话,因为这使他们有理由相信自己购买的东西。
如果您正在寻找使用社交证明来促进销售的方法,以下三种方法可以帮助您入门。
1.客户评论和客户推荐
DEPR报告说,有92%的访问者会信任同事或朋友的推荐,而有70%的访问者会信任来自完全陌生人的推荐,评论和客户推荐书是否来自您认识的人似乎并不重要。
品牌通常会在其网站上展示客户推荐,作为社会证明其业务合法并为客户带来积极成果的证据。客户还喜欢使用社交媒体表达意见。当访客看到此消息时,表明他们可以充分信任该业务以进行购买,而不会对此感到不自在。
启用客户对您产品的评论,不要试图隐藏任何负面反馈,因为这只会伤害您。展示负面评论实际上是一件好事,因为它显示出缺乏偏见并赢得了您的信誉。在消费者研究杂志发现,如果措辞礼貌,客户投诉必须鼓励其他消费者仍然进行购买的能力。
2.企业徽标
重要的是要展示品牌如何从您的业务中受益,以提高您的信誉。如果有受欢迎的网站正在使用您的产品并乐在其中,请将其徽标放在您的网站上,以表明他们是忠诚,满意的客户。
通过向观众显示大人物的支持,它可以让他们知道,如果他们决定这样做也很安全。当访问者在您的网站上看到他们熟悉的品牌徽标时,就会告诉他们您是他们可以信赖的公司,这将为他们带来有效的结果。
大多数企业在其主页上显示客户徽标,新访客可以在其中看到徽标并将其与积极的成果联系起来。DEPR发现,用户将大约57%的时间都花在翻页上方浏览的网页上时,请尝试将徽标集合放在翻页上方。
3.有影响力的人的认可
有影响力的营销人员使用社交媒体上的知名人士以及拥有大量追随者的人来推广品牌和产品,以换取金钱。想想看:如果一个有很大影响力的人告诉您购买某件产品是因为他们喜欢它,那么为什么您也不会因此而受到鼓舞呢?
DEPR的研究发现,有48%的营销人员计划在不远的将来增加他们的影响者营销预算,因为他们看到它为企业带来的价值。随着小红书之类平台的不断崛起,社交媒体用户现在比以往任何时候都更加依赖他们所做出的购买决定所遵循的影响者的观点和评论。
下一步是什么
事实证明,社交证明营销对于提高销量和吸引新客户非常有效。它利用知名网红与听众之间已经存在的关系将他们转化为付费客户。请记住,评论和推荐是表明您受到真实人信任的一种很好的方法。企业徽标告诉访问者您是真正的交易,因为他们选择了您而不是竞争对手。您今年将如何使用社交证明营销来增加销量?