如果您以任何专业时间进行营销(三个月,二十多年,您就可以了),那么您可能已经遇到了资源错位,利益相关者的期望以及很多其他问题。在一天中没有足够的时间完成的任务和可交付成果。尽管事情总会时不时地出现在裂缝中,但是有一些简单的方法可以简化组织的营销项目管理策略。
1.回顾您的目标
在整个组织中重新审视和重新调整您的营销目标,没有什么比让您,您的团队和利益相关者在同一页面上获得更多的帮助了。缺乏所有人都追求的共同目标可能会导致期望值丢失,团队成员在可能需要或可能不需要的项目上进行工作。
看一下您当前的目标。无论是本季度还是本年度及以后的年份,请问自己以下问题:
- 您的目标是否明智(特定,可测量,可实现,相关且基于时间)?
- 您知道您的营销目标如何对公司整体目标做出贡献吗?如果答案是否定的,请考虑重新调整它们。
- 需要哪些关键绩效指标(KPI)来衡量这些目标的绩效/成功程度?
没有定义任何目标吗?没问题!没有比从头开始的更好的起点了。
2.重新定义您的营销KPI和报告
确立目标之后,请查看刚刚调整的KPI以适合您的目标。通过使这些KPI完全符合您的目标,您可以确保您的团队知道他们需要完成和跟踪的内容,并使您的团队保持一致。
如果您无法正确报告KPI,则KPI无关紧要。您是否曾经遇到过打算为即将到来的呼叫报告某个项目,却发现从未追踪到该项目的情况?否则收集这些数据的报告将花费太多时间?
使用所有新定义的KPI,现在是时候确保已设置所有报告以正确衡量绩效。有许多工具(稍后会介绍)可以轻松完成此操作,而几乎不需要进行任何设置。
3.开始对本周交付品和任务的思考。
随着您的KPI,报告和目标定下来,现在是时候进一步推进支持这些KPI和目标的任务/交付成果。如果您的任务和可交付成果没有为组织的共同目标做出贡献,则它们可能会导致资源投入与当前目标无关的任务上。
除了管理不善的资源之外,如果您的团队总是在交火并处理同一周要完成的任务,那么会发生大量临时项目管理,事情很可能会掉进裂缝。
查看您新定义的KPI,并向自己提出以下问题:
- 您当前的任务/可交付成果是否支持这些KPI的增长?
- 您的KPI是否设置为支持实际时间表?
开始思考的不仅仅是当前一周摆在您面前的任务和可交付成果。开始思考至少30天(如果您正在查看季度目标,则最好是90天),以使您的资源和团队更好地与您面前的目标和KPI保持一致。在下次下一个季度末或年末会议中进行此类练习,以帮助使团队的资源,任务和可交付成果与KPI和目标保持一致。