您的客户在购买前会寻求确认。购买涉及的风险越大,他们需要从您那里安全购买所需的验证或信任信号的来源就越多。
以下是这些示例如何帮助您与潜在客户建立信任的一些示例:
1.案例研究:最常用的信任信号是客户成功案例。您的潜在客户会利用这些信息来了解类似的组织如何克服了他们公司所面临的挑战。如果您刚开始内容或入站营销,则您的公司应该创建其中的三到五个。
2.推荐书:简短的案例研究,推荐书提供一到四个句子的报价,可以快速验证您的品牌。可以使用您的案例研究摘要,在线评论或客户调查结果来构建推荐。视频推荐书增加了信任度,请查看我们的#Inbound18推荐书短文作为示例
3.社会证明统计数据:除非您主要是向早期采用者出售产品,否则您的潜在客户会害怕成为您的第一个客户。通过突出显示您服务的客户/用户数量,已售出的小部件数量或对世界产生的可量化影响,来显示您在行业中的权威。
4.行业协会徽标:您的组织是否属于或参加任何行业协会?通过在您的首页或关于页面上放置协会徽标,向潜在客户展示您对行业的奉献精神。展示这种联系的另一种方法是通过博客文章回顾最近行业活动或贸易展览的主要内容。
5.客户徽标或客户徽标:公认的客户徽标可以为您的未来客户制定或中断购买决策。与您最好的客户建立密切的关系,以便能够在您的网站上加入他们的徽标和品牌。在高投入,昂贵的购买决策中,您的潜在客户需要知道合法组织已经在依赖您。
6.伙伴关系和联合品牌徽标:增强品牌知名度最有影响力的方法之一是与行业中与切向相关的企业进行合作或共同营销。从成熟的产品集成到更简单的营销活动(在网络研讨会,播客和电子书中),这可以有多种格式。与#5相似,在您的网站上创建使用合作伙伴徽标的标注部分,网页或CTA。
7.出版物徽标:您的组织应具有所有出版物的清单,并随时间提及您的公司已收到的新闻提及。每个出版物都提供有关其徽标和品牌使用的准则,但是,如果可能,请在您的网站上创建一个“精选于”部分,以显示您的品牌在哪些主要商店中被提及。您无需在该出版物中进行热烈的评论即可在您的网站上展示其徽标。一个简单的提及就足够了。
8.员工认证:在高接触服务行业中,您的客户希望了解员工管理其帐户的经验。提升团队认证的数量,广度和质量。
9.来自行业评论网站的五星级评价数:至此,您的公司应该已经建立了生成五星级评价的系统。如果在正确的位置可见五星级评论,那么它们可能会成为竞争优势。每个行业都有一个评论网站。在角色采访中确定最重要的网站,并展示您在这些频道上获得的五星级评论的数量。
10.实时交易通知:在电子商务网站上更常见,您的准客户可以看到别人在您的网站上完成交易的瞬间。这些通知给人的感觉是您在零售地点内,周围的人也在购买物品。给您的用户一种周围其他人也在购买的感觉。