老实说,您不是成为营销人员,而是为了创建一些让买家抛弃,选择退出或选择退出的商品,对吗?不幸的是,当许多人想到营销时,他们的看法在很大程度上是负面的。
现在是整体营销(资本M,营销行业)将我们对所做的事情的看法改变为更积极的事情的时候了。在Engagio,这就是我们的愿景-帮助创造并实现一种既有益又有意义的营销方式。
什么是有意义的营销?
营销在以下情况下是有意义的:
- 对最终客户有意义
- 对营销人员有意义
- 对最终客户有意义
当营销对最终客户有意义时,它会以某种方式改善最终客户的生活。这可能是有教育意义的,有趣的或有帮助的。最重要的是,这与他们是谁,以及他们需要什么有关。
我们认为,营销基于数据和分析以及对促使买方采取行动的深刻理解,对于最终客户而言最有价值。营销相关性的量度可以在买方的行为中找到,因为他们采取的行动传达了他们的兴趣和激情。考虑一下我们如何使用Netflix或Amazon;无论我们的年龄或收入水平,是我们的行为决定了哪些节目或产品推荐给我们,这些都取决于我们过去的浏览活动。在B2B中也是如此。当涉及到相关性时,行动要比人口统计数据要响亮-它们告诉我们客户的需求,以及我们所提供的市场营销是否与他们相关。
正如道格指出的那样,仅是数据驱动和真正有意义之间有很大的区别。真正有意义的B2B营销不仅仅具有关联性。作为人类的最牢固的互动是建立在联系基础上的。这些联系使我们产生共鸣,并给人留下持久的印象。与买家的个性化互动,包括人与人之间的互动。
其中可能包括:
- 讲故事而不只是讲故事。
- 寻求长期价值,而不是短期销售或花哨的促销活动。
- 在我们的B2B交易中挖掘人们的情感。
对营销人员和组织有意义
有意义的营销的第二个方面是它为我们工作的公司带来的结果。作为营销人员,我们努力为团队做出贡献并产生影响。当我们为此获得认可时,当我们知道我们的工作正在有所作为时,那是有意义的。
通常,对于营销人员来说,最骄傲的时刻是他们发现与销售团队有所不同时。(这是B2B营销专业人员所独有的,因为我们的B2C同行不与销售部门合作。)我们非常习惯于销售部门抱怨说,当他们说“干得好,这可以帮助我达成交易”时,营销人员只会放纵自己。 。
我已经看到团队中的营销人员被邀请参加年度销售俱乐部之旅,在那里销售人员被派往夏威夷或墨西哥等异国情调的地方,庆祝做得好的工作。从历史上看,营销是对这类荣誉的禁止。但是,就我以前的公司Marketo而言,市场营销产生了80%的渠道。销售人员告诉我们,“没有您,我们将无法做我们要做的事情,”他们邀请我的团队成员出行表示感谢。对于这些营销人员而言,那是一个激动人心的时刻,与他们的努力表现直接相关。这很有意义。
ABM和有意义的营销
您如何通过ABM建立有意义的营销?以下是我们可以帮助您做到的几种方法:
- 为销售提供见解。通常,销售人员看不到市场营销对其交易的贡献。营销人员可以创造意义并对其公司产生影响的一种方法是向销售团队提供可行的见解。当营销人员将智慧放在销售团队的前面,以帮助他们知道谁准备在最佳,最适合的目标客户中购买商品时,他们将直接为公司的成功做出贡献。
- 在整个客户流程中精心安排正确的互动。零散的帐户数据很难根据每个帐户在购买过程中的位置来确保正确,相关的互动。市场营销团队应该对客户进行细分,并根据客户见解来整理正确的信息。
- 跟踪和衡量影响。所有营销人员都想知道其ABM努力背后的含义,尤其是在较长的交易周期中。使用ABM分析来衡量和展示您的努力所产生的影响,因此您可以改善结果并知道自己正在有所作为。
结论
别忘了,营销在以下情况下是有意义的:
- 对最终客户有意义
- 对营销人员有意义
我们认为,市场营销的角色正在从无关紧要的,令人讨厌的烦恼转变为对营销人员和客户而言都是真正积极的体验。今天,我们对这个行业的看法可能还很贫乏,但可以想象一个未来,在这个未来中,所有B2B营销对客户和公司都将具有重要意义。