请允许我使事情变得清晰。我对“口碑营销”的定义是指一对一的对话，仅此而已。在现实生活中，每个人都在一起交谈。

除了面对面的对话，我可能偶尔会想到文本对话或需要两个人互相交谈的各种在线互动。

但是，我从来不是指社交媒体。

尽管许多人错误地认为社交媒体和口碑营销是同义词，但实际上两者是完全不同的。口耳相传是两个人之间的对话，而社交媒体是一个扩音器。社交媒体使个人有可能发表声明，大声疾呼，向假定的在线受众（毫无可能根本就不会出现这种情况）提供无端的抱怨。谁在吵架，有人在听吗？重要的是，一个人有机会在名义上公开的平台上大声疾呼或发表自己的意见。是否有人听到他们几乎不是重点。（请阅读我以前的 任何博客以了解更多信息。）

但这听起来像口耳相传吗？为了口碑实际工作中，品牌需要创造之间之间建立真正的关系真正的人。他们可以与有影响力的人（定义为被迫与朋友和家人分享故事的人）做到这一点，如果他们相信品牌故事，可以将其整合到自己的个人故事库中。这些相信某事（一种产品，一种原因）的人将与他们的朋友和同事真正地共享信息。然后，基于该情感的真实性，人们被转移到共享和消费中。换句话说，他们受到影响在市场上采取行动。

长话短说：口耳相传意味着影响力，而影响力通常是离线发生的。

现在我们来到千禧一代。

千禧一代真该死。他们知道您和您的广告系列何时充满。他们只是做。他们可能会胡说八道，并且在1英里外很难销售。对此已经有大量的研究（为什么没有人阅读该研究？）。但是，我仍然看到营销人员试图通过社交媒体广告和过时的营销策略来吸引千禧一代，而这种策略已经被反复证明不适合千禧一代。

千禧一代和Z一代确实与我们其他人不同。当他们不完全鄙视它时，他们会极大地怀疑营销和广告。这是否意味着您无法向他们推销产品？当然不是！这意味着您必须比以前聪明，狡猾，更周到，更有见识和更真实。您必须使用口碑营销。

基本上，千禧一代不想和你一起玩。对不起，小问题，但这是事实。您是经典的品牌trick俩，对他们却行不通。对于像电视，互联网，社交媒体，各种电子产品和各种广告轰轰烈烈的营销时代一样，在这样的年轻时代，人类历史上第一个在营销时代长大的年轻人，您还有什么期望？他们对此感到厌倦，这说明了人们趋于真实性的趋势以及他们渴望回归安静，更为传统的爱好（例如编织，园艺，书法和写信）的愿望。这是真的。

因此，我向您提供以下建议：找出一种可靠的方式，与年轻的消费者进行有意义的联系，或者只是避开。对于年轻人，旧的做事方法已经死了。他们想要经验，真实性，真理。

如果您不同意，我希望收到您的来信。您认为千禧一代的市场营销应该与前几代人没有区别吗？如果是这样，为什么？还是您认为品牌正在努力而变得太具有干扰性？他们可以做些什么？