案例研究是将潜在客户推向未来客户的有效工具。考虑从餐厅订购。Yelp为有兴趣挑选下一餐最佳和最差餐点的客户建立了完整的业务。如果人们想检查20美元的鸡蛋本笃会是否值得,那么您最好相信您的未来客户在与您建立合作伙伴关系时也希望获得同样的保证。
案例研究的最基础内容围绕着一个出色的现有客户提供了一些背景信息,一段详细介绍了您公司的出色工作,然后取得了令人瞩目的成果。这样的结果并不一定要解决世界饥饿问题或消除客户遇到的每一个问题,但是对于某人来说,这样的思考应该足够好了:“嘿,这些家伙知道他们在做什么!”
通常,您网站上的图像都强调所有这些重要信息。一些公司甚至更努力,选择视频推荐!无论您选择展示案例研究,您都必须记住,您的目标不是要提醒所有人您都很棒。告诉客户您了解他们的问题,并且具有解决这些问题的独特资格。
让我们逐步介绍创建启发性案例研究时要牢记的注意事项。
了解痛点
没有任何一种万能的解决方案,因此让您的客户知道您了解他们的特定痛点非常重要。如果您在自己的行业中占有一席之地,那就太好了!讨论特定于您的利基市场的问题的案例研究确实在提高您的信誉方面产生了奇迹。
如果您没有专门的业务,那么您必须以另一种方式来确定具体目标:通过查明问题。不要只是说“您需要更多潜在客户”。相反,请退后一步,寻找真正的问题。结果是缺少线索,因此您需要写出实际问题。
请记住,您正在尝试证明自己的专业知识。因此,详细说明这些特定的痛点将表明您掌握了解决客户甚至可能没有意识到的问题的专业技能!
建立您的USP
独特的卖点(USP)是让您的客户回头客的原因。这完全由您控制。毫无疑问,您的公司提供了广泛的服务,但是在为案例研究定义您的USP时,您要确保您关注的USP与第一步中确定的痛点相匹配。
以下是USP的一些示例:
- 您比竞争对手快吗?
- 你们提供更便宜的价格吗?
- 您提供的东西是否有特别困难的实现?
- 您的员工是否具有可衡量的榜样?
- 您的产品是否达到可衡量的结果?
- 考虑一下您的客户,然后尝试找出最能打动他们的客户。
交付成果
这是每个人在案例研究中寻找的东西!这通常是为了获取图形以在社交媒体上共享或在广告中投放而提取的统计信息。每个客户在使用您的服务或产品后都会提出的问题:
我的投资回报是多少?
选择一个可测量的结果。无论是数字广告的印象还是事件的人流量,只需确保您有足够的数字向您的未来客户展示,如果他们与您合作,他们会得到什么。
您选择的结果甚至可能不是最高或最佳的。在内部,您的团队可能会认为,对广告进行最多的关注是衡量成功的最佳方法,但是您需要深入客户的心中。他们在乎吗?这与他们的痛点有关吗?
如您所见,案例研究中有很多工作要做,但是请相信我们,辛勤工作会有所回报。尝试将这三个思考点记入一个,然后亲自观察结果!