根据定义，数字化转型是使用数字技术创建新的或修改现有的业务流程，文化和客户体验，以满足不断变化的业务和市场需求的过程。部署新技术和工具来实现这一目标是其中的一部分，但从根本上讲，数字转换意味着提高运营效率，从而为客户提供更好的解决方案。

这听起来像是不费吹灰之力，或者好像所有企业都已经开始着手的事情，但是像大多数事情一样，数字化转型比执行起来更容易想象。尽管将近90％的企业已采用数字优先业务战略或计划这样做，但仍有45％的高管认为他们没有合适的技术来成功实施（IDC）。尽管领导人理所当然地感到胆怯，但他们可以问自己一些问题，以建立自己的公司以实现数字化转型的成功。

您的IT系统将如何协同工作？

根据2020年Harvey Nash /毕马威（KPMG）首席信息官调查，在过去的几年中，劳动力支持一直被视为技术领导者的中等优先级，现已跃升为三大业务优先级之一。当IT系统和技术完美配合时，它将为员工提供完成工作所需的信息。减轻头痛和提高生产率对任何企业都有利。但是，在进行数字化转型之前，了解为促进简化的工作环境需要做什么是很重要的。

访问管理是优先事项吗？

以数字方式支持您的业务有很多好处，但是它也可以使公司面临新的漏洞，即具有访问权限和权限。尽管外部确实存在威胁，但数据处理错误或不能正确保护敏感信息免受不需要它的员工的困扰，这带来了更为普遍且同样有害的问题。人们只需要看一下过去一年中向云计算的竞争。这种流行病迫使许多企业加快某些IT计划以支持远程员工，而云计算是大规模实现此目标的简便方法。但是，通过快速跟踪任何解决方案，无论收益如何，都经常会忽略一些问题。

变革很难：您的员工队伍准备好了吗？

除了技术工具和IT基础架构之外，您的企业还需要为迎接重大变化时遇到的文化障碍做好准备。总是存在学习曲线，精明的企业会问自己这些挑战可能是什么以及如何应对。第一步是与所有员工保持紧密的沟通，以交流您企业的高级数字化转型目标。从那里，部门负责人和经理应该清楚这可能如何影响他们的团队的日常工作，以及如何在新的系统和程序上对他们进行培训。人们知道变革即将到来时，他们更容易接受变化。

在发布时间表和期望后，请确保进行了必要的培训和入门活动。启动很少会像预期的那样顺利进行，因此要计划IT中断，帮助台请求的增加，并且人们需要一些时间来适应新的工作流程。尽管数字化转型的最终目的是使运营和业务往来变得更容易，但一开始并不会有这种感觉，因此请耐心和透明地了解有效的方法和无效的方法。