作为消费者，我们几乎没有什么比便利更重要。就像导航到网站并找到您真正需要的东西一样。如果要扩展在线业务，则应以将用户放在首位的方式来构建网站。

用户友好的网站意味着首次使用的客户和忠实的品牌忠实拥护者都可以轻松地找到他们想要的东西，并最大程度地提高您品牌的价值。如果您正确地拥有这部分业务，则可以期望保留率提高，销售量增加和参与度提高。

您可以采取许多步骤来简化网站的使用。今天，我们将介绍一些简单的技巧，您可以使用这些技巧来改善消费者在您的网站上获得的体验。到最后，您将知道应该采取什么步骤来建立一个用户友好的网站并发展您的小型企业。

利用个性化的力量

我们首先要谈的是个性化。当用户多次访问您的网站时，他们希望看到个性化的体验元素。如果您持续提供高质量，相关的个性化选项，则可以使人们与您的品牌互动的时间更长。

您可以为每个用户调整体验的一种方法是在其首页上显示特定类别的产品。例如，如果您拥有一家在线服装店，则可能要显示他们在上次访问期间从中购买的回头客类别。如果您知道他们想要看到什么样的产品，那么从他们回到您的网站的那一刻起，您就可以满足这种需求。

也可以个性化您的侧边栏。您可以在网站的侧边栏中放入各种项目。当访问者与您的网站互动并完成特定操作时，您可以更改侧边栏空间上显示的要约和号召性用语。

假设某个用户正在浏览您的产品目录，将该产品添加到他们的购物车中，但是在完成订单之前放弃了您的网站。您可以通过在侧边栏上添加个性化促销来鼓励他们下次完成购买，其中包含他们最近一次购买的产品。

改善博客的可用性

企业所有者了解创建和维护公司博客的价值。消费者对品牌的长期体验感兴趣。卖优质的产品还不够。您必须为受众群体提供更多价值。幸运的是，当您持续发布高质量的内容时，很容易添加到您的价值主张中。

如果您希望用户充分利用您的博客，请考虑调整布局以使用户更轻松地浏览您的博客。您可以做很多事情来简化访问者的体验。

搜索栏是可以使您的博客更易于使用的一项功能。现在，访问者可以在下次访问您的网站时准确输入他们要查找的内容。因此，他们更有可能找到他们想要的价值，并将继续与您的品牌互动。

您还可以在帖子中添加面包屑，从而大大提高转化率。面包屑本质上是访问者进入特定页面的必经之路。如果读者陷入隐喻的兔子洞，当您将面包屑作为博客的关键功能时，他们可以快速回到起点。

我们还建议您仔细考虑如何链接到网站上的其他帖子。理想情况下，您的帖子应该自然联系，并回答访问者对特定主题可能有的任何问题。

加快加载时间

您是否曾经访问过需要永久加载的网站？如果是这样，您就会知道这是您在线浏览时最沮丧的体验之一。

研究表明，效果不佳的网站往往会看到较少的销售和订阅。实际上，加载时间延迟1秒会转化为7％的转化损失。访客等待访问您的网站的时间越长，您失去的潜在客户就越多。

好消息是，您不必满足于表现不佳的在线商店。您可以采取一些步骤来改善网站的整体性能，从而获得更多满意的客户。

我们建议下载一个缓存插件，以缩短重复访问者的加载时间。缓存存储经常访问的信息，并为访问者制作一个随时可用的副本。结果是可以更快地检索此数据，从而缩短了加载时间。

优先考虑移动用户

如果您像大多数人一样，则拥有智能手机。在全球范围内，移动用户超过51.6亿，并且在未来几年中，这一数字有望增加。此信息是相关的，因为这意味着大多数访问您网站的人都将使用智能手机来访问。

可访问性是创建用户友好型网站的重要组成部分。换句话说，用户应该能够从多个设备访问您的站点，并具有类似的高质量体验。

设备多样性正在迅速增长。当前，智能手机用户平均每天在设备上花费3个小时40分钟。如果某人决定访问您的网站但无法与您的任何菜单进行交互，则他们很可能会离开并且不会使用其他设备返回。

为移动用户优化网站的最佳方法是使用响应式主题和页面构建器。这些工具将帮助确保您的目标网页，表单和常规结构可与移动设备一起使用。

向听众学习

最后，您可以通过与受众群体交谈来使您的网站更加人性化。首先为您的网站和电子邮件订户创建反馈表。与现有用户和新访问者接触，并询问他们对您网站的设计和结构的看法。

您将快速开始识别响应中的模式。想象一下，查看客户反馈数据，发现超过一半的客户认为您的付款页面太长且太复杂。根据这些数据，您可以对表单进行调整，并查看更改是否带来满意的客户和更多的转化。

作为企业主或营销商，您必须知道如何与听众接触并找出他们想要的东西。创建用户友好型网站的很大一部分在于满足客户的期望。

如果您知道受众对品牌的期望，则可以进行切实可行的更改，从而影响他们的观点。您收集的反馈越多，进行使目标受众受益的更改的难度就越大。

结论

建立一个用户友好的网站是一个多步骤的过程。使用今天概述的技巧，开始朝着以客户为中心的方向转移您的业务。随着您的网站变得更易于使用，您将开始看到更多的参与度和流量。预计整个网站的升级过程将花费一些时间。但是，随着业务的发展，执行这些步骤将增加成功的机会。