嗨,我想和您谈谈您的数字品牌为何如此重要并且它变得越来越重要的原因。当您研究人们如何研究和选择服务提供商时,第一个真正开始的理由。
当人们试图弄清楚漏斗的顶部时,我应该关注这个问题吗?我真的需要和某人说话吗?您知道,他们正在就业务问题进行前端研究。他们几乎70%的工作都集中在数字渠道上。这就像搜索引擎优化,网络研讨会,这类数字资产一样,在结帐时会花费70%的精力。
但这并不止于此。当您开始深入了解渠道来确定服务提供商时,事实是最近几年,推荐人数下降了15%,这是因为人们不要求转介。
不是您要您的客户推荐,而是他们的朋友要他们推荐。他们为什么不问?好吧,这就是正在发生的事情。他们正在上网寻找潜在的服务提供商。在过去的几年中,这一数字增长了65%,增长了65%。因此,推荐人数在下降,在线查询也在上升。
而真正关键的事情发生在何时……他们如何进行最终评估?一旦他们听说了您,便将他们推荐给他们,他们在网上找到了您。他们如何进行评估?这真的很重要。几乎87%的人甚至在与他们交谈之前就将其排除在服务提供商之外。
这意味着他们是通过查看您最可能的数字资产而不是与您交谈来做到这一点的。以及他们如何做到的?最终评估中,有70%的人正在这样做。因此,当您考虑自己的品牌并真正影响到数字化行动时,您会发现什么。
整个渠道中约有70%的活动是由数字品牌推动的。这就是为什么您应该对此加以注意的充分原因。