B2B营销人员经常相信这种说法:内容营销是潜在的商机。
但是,他们遇到的问题是销售团队不相信内容报价下载是真正的潜在客户。因此,销售团队不会给线索带来他们应有的时间或关注。
要记住重要的是谁完成了形式和交易他们的联系信息的指南,白皮书,案例分析或电子书潜在的前景是确实领先。
让我们仔细研究一下为什么内容报价下载会贬值,以及如何进行更改以通过B2B内容营销增加公司的收入。
内容报价下载不是潜在客户
作为营销团队的成员,当您向销售团队询问已提交的内容表单提交内容时,您可能会发现以下内容:
一位销售代表可能在几天后就全心全意地尝试与销售线索联系,然后将其提交给“无响应”。
这是B2B营销人员从其内部销售部门听到的更令人沮丧的事情之一。有时候,当他们深入研究销售时,会发现潜在客户不是优先考虑的,因为它们不是“真实”潜在客户。
请记住,当今大多数人都会谨慎地保护他们的电子邮件地址,除非完全必要,否则他们不愿透露给他们。如果网站访问者为您提供了有效的电子邮件地址,则应将其视为有价值的“真实”潜在客户。如果他们信任您的联系信息,那么您应该认真对待。
他们不是销售准备好的潜在客户
潜在客户填写网站表格。营业员与负责人交谈。牵头人签订合同。
每个线索都这么简单吗?对于B2B公司而言,以上内容不太可能描述潜在客户从头到尾的典型旅程。它通常是一个更深入的过程,可能需要数天,数周,数月或数年的时间,并且经常涉及持续的沟通和培育。
因此,当销售团队成员说销售线索不是“真正的”销售线索时,因为销售线索未“准备好销售”(准备与销售人员通电话),那么他们就错过了更大的前景。下载买方指南的人可能正在准备与销售人员交谈,因为他们正在收集信息。但是,他们可能有兴趣在下个月,下个季度或今年年初开始讨论。
通过在流程的早期进行联系,响应表格下载并持续处理销售线索,您的销售团队可以指导销售线索到漏斗中(并建立他们将来的渠道)。
培育和建立关系的好方法(被动地)
每个B2B网站设计和内容营销都应包含一系列号召性用语(CTA),以在销售过程的每个阶段创造价值。这些可能包括漏斗顶部到漏斗底部的CTA,例如电子书下载,阅读或共享的博客文章,电子邮件通讯注册等。此外,网站或内容策略将包括更多漏斗底部的CTA,例如请求演示/咨询,联系表,电话,提案请求等。
拥有各种CTA,可以使您的公司在销售过程中提供价值并培养潜在客户。许多潜在客户不想立即与销售代表进行对话,他们可能想了解您的软件是否提供了所需的功能,或者您是否与所在行业的公司合作。
通常,下载您的内容报价的人可能一直在研究您公司的产品,阅读您在社交媒体上的博客文章,接收您的电子邮件通讯以及在行业出版物中阅读有关您公司的信息。进行一次联系,然后提交没有响应的潜在客户,这实质上使整个潜在客户的旅程贬值,并表明您的公司不需要他们的业务(即使此刻不合适)。
所有潜在客户都很宝贵
如前所述,如果准客户愿意将他们的联系信息换成您的团队创建的B2B内容,请保持这种信任度。尽管内容下载与演示请求不在销售过程中的同一时刻,但他们仍与您的公司联系以建立关系。
制定处理内容报价线索的计划。它应该与“销售就绪”潜在顾客不同。问一个潜在客户,谁下载了他们的第一个内容报价以与销售代表跳上电话,就像您在餐厅的餐桌上坐下来时要求第一个约会要嫁给您一样-太早了!
取而代之的是,您的销售团队或营销团队应利用其他内容,滴灌广告系列以及如果潜在客户需要的话,与他们共享联系信息来培养潜在客户。