您是否曾经想知道人们对您的业务有何评论？难道不是可以帮助您提高客户满意度的吗？嗯，还有就是你独有的方式来留在循环。

媒体监控是企业维持生计并获得竞争优势的重要工具。它使您可以跨印刷，广播，广播和社交媒体跟踪您的业务，竞争对手，行业趋势等。除了跟踪重要新闻之外，全面的监视平台还将为您提供分析报告，以帮助您针对所创建的每个警报摘要化新闻/提及。听起来像是一种诱人的PR工具，对不对？

什么是媒体监控？

在Internet上为您要跟踪的所有必要提及，趋势或关键字进行范围界定都属于Media Monitoring。您正在监视重要的业务趋势：跟踪所有必要的信息。无论是产品，竞争对手还是关键因素，您都可以在线上消除噪音。

某些媒体监视平台提供不同的服务。这意味着什么？在一个平台上，您可能可以搜索印刷，在线和社交媒体提及，而另一个平台则可以提供印刷，在线和广播。根据您的需求，最好查看可用的内容。与您的团队交谈是衡量需要跟踪的好方法。

包括什么？

从警报到统计报告的所有内容都应包含在您的媒体监视平台中。允许设置的警报数量取决于您使用的服务。通常，每个提供媒体监视平台的公司都包含统计信息。但是，请记住，不同的服务提供了不同的监视方式：广播，印刷，广播，博客文章，社交媒体等。

统计页面：

设置的每个警报通常都包含每个警报的统计信息页面。统计页面可让您全面了解和细分警报内容。它通常会告诉您收到了多少个提及，这些提及的情绪，广告费用等。“统计”页面上显示的信息取决于服务提供商可以提供的内容。

作为统计信息的一部分，可以下载PDF报告以与您的团队或其他同事共享。一些提供程序允许对统计页面进行进一步的自定义，从而允许您包括和排除某些元素以创建最佳报告。

提及存档：

创建警报时，您将开始监视有关所创建警报的所有在线提及。这将开始您的存档历史记录，使您可以遍历任何以前和将来的提及。

根据您使用的服务提供商以及协议的条款，提及时间通常可以追溯一段时间。一些提供商可能允许您从12个月至10年前存档提及，而另一些提供商可能从您注册或创建警报之日起开始存档提及。尽管较早的选项可能更有用，但较晚的选项也将有助于监视警报。

访问媒体监视服务可以极大地帮助您发展业务。您不仅可以跟踪行业趋势和竞争对手，还可以获取数据来备份通过统计页面做出信息性决策所需的任何信息。此外，您还可以根据设置的警报频率接收警报，从而保持领先地位。收到这些警报后，您就可以回溯所有提及的内容。此功能使您可以使用警报历史记录来制定未来的路线图。那么，为什么不立即开始媒体监控之旅呢？