十五年前，如果您告诉我公关和社交媒体将一起工作，而我们将社交媒体用于公关，那我可能会笑了。

毕竟，最初创建社交媒体是为了联系家人和朋友，而不是品牌。至少，一开始就是这样。

但是情况如何发生了变化……变得更好了。社交媒体已经发展成为一种激动人心的，充满活力的工具，可以在许多行业中使用。就今天的帖子而言，我们将讨论社交媒体如何增强B2C和B2B公关策略的能力。

社交媒体公关：一个令人兴奋的机会

这是进入PR的激动人心的时刻，尤其是将社交媒体策略与PR策略整合在一起的时候。

社交媒体已成为日常生活的重要组成部分，平均有34.8亿用户。还发现，普通用户每天在社交网络上花费大约2.5个小时。

更具体地说，关于社交媒体对公关行业的影响，公共关系人士已开始将社交媒体视为其战略不可或缺的一部分。根据一项研究，有81％的PR专业人士和78％的新闻工作者表示，如果没有社交媒体，他们将无法有效地完成工作。

这表明社交媒体策略对B2B和B2C业务的重要性日益提高。

就像任何策略一样，社交媒体继续以令人兴奋的方式不断发展和变迁-PR随之而来。继续阅读以了解社交媒体和PR的变化，以及这对您的公共关系策略意味着什么。

公关和社交媒体：社交媒体改变公关的5种方式

1.利基影响者

影响者仍然是品牌与其目标受众之间的可靠桥梁。这些影响者努力工作以在社交媒体上建立与受众的信任-实际上，由于信任度很高，以至于他们的推荐经常促成购买。

一项研究发现，品牌花在网红营销上的每一美元，其投资回报率就是6.50美元。这显示出有影响力的人到底有多强大。

尽管有些人倾向于拥有大名鼎鼎的影响者，而其受众群体在100,000个范围之内，但也有向微型影响者（即被视为“利基市场”）的趋势，该运动大约有10,000个关注者。为什么？因为这些利基影响者尽管拥有较少的追随者，但往往拥有更多忠诚和参与的追随者。

社交媒体为网红创造了一个完美的生态系统，是品牌审查潜在网红的好地方。查看影响者在社交媒体上发布的内容，受众的参与度以及与受众的互动方式。这将告诉您他们的方法是否适合您的品牌和消息传递。

2.新技术

社交媒体不断创造新的，创新的方式来与受众互动。几年前，实况视频是新的事物，从许多方面来看，现在仍然如此。

在过去的一年中，虚拟现实（VR）成为了当之无愧的首选新技术。这项很酷的技术有助于在智力和情感上吸引和激发观众。一些品牌已经使用VR来参观他们的设施，让观众沉浸在动手操作的产品体验中，或者为他们的广告系列添加令人兴奋的元素。

期望将来通过社交媒体看到更多创新。

这里的教训是不要害怕拥抱新技术，尤其是当您可以在社交媒体上使用它们时。当您看到一个新工具时，请问自己如何使用它来更好地吸引社交媒体受众。

3.双向对话

公共关系也被称为传播-这是有充分理由的。公关人员经常组织活动，以传达品牌的信息给观众。但是现在，受众也可以通过社交媒体与品牌进行交流。

通过微博，微信，抖音等网络，受众现在可以立即与品牌分享他们的反馈。这是通过使用注释或在某些情况下使用直接消息来完成的。

获得直接的听众反馈是令人兴奋的，但同时也提出了一些问题。例如，这是否模糊了PR和客户服务之间的界限？是否应就此类评论和反馈咨询客户服务？这些是每个品牌都需要提出的问题，并且可能会制定政策以供参考。

4.更快的新闻周期

让我们考虑一下对记者和公关人员的影响。一方面，这些信息使我们对记者正在经历的事情有一定程度的了解，即不断创造新故事以吸引观众并填补社会空白的压力。

作为公关人员，我们能做什么？首先，认识到这种快速新闻周期造成的压力，并调整您的故事情节以帮助记者。迅速找到要点，并向记者提供他们所需的所有信息，以尽可能快的速度处理您的故事。

5.更容易接触记者

如今，社交媒体上的记者如此之多，访问他们从未如此简单。但这并不意味着记者会自动为您服务。即使更容易获得，品牌仍然需要尊重和技巧地与他们接触。

首先，不要只是先站起来。坐下来观察记者一会儿。问问自己：他们发布什么样的故事？他们如何与观众互动？在您进行互动之前，请多了解一些职位背后的人。

当您的故事受到记者的欢迎时，请恭敬地与他或她联系。

总结

社交媒体改变公关的5种方式

社交媒体已发展成为一项强大的策略，所有公关专家都将很好地使用它。当您这样做时，您会很快发现PR和社交媒体是强大的组合。