如果精心制作的电子邮件活动没有包含一个重要组成部分-个性化，那么可怕的数字垃圾箱甚至可能是这些电子邮件活动的目的地。今天的消费者期望个性化的体验，并且收件箱也不例外。在Adobe的一项研究中，营销人员回答说，个性化将是未来营销的最重要的单一能力。

许多营销人员已经在使用某种程度的个性化电子邮件内容。但是，这些努力通常不会超出收件人在主题行中的名字。当然，个性化的主题行确实使电子邮件被打开的机会增加了26％。但是您可以远远超出这种简单的技术来获得更高的点击率和转化率。

个性化的广告系列已被证明是值得的，因为它们可以带来比其他广告系列多18倍的收入。继续阅读以了解有关如何在客户电子邮件工作中使用“自定义”的更多信息。

您已收到邮件-选项

您可以按照客户特定的心态将传统的电子邮件活动提升到一个新的水平。考虑一下您真正希望客户知道，看到或做的事情。然后，将其体现为各种电子邮件。

这可能是一条消息，其中显示了根据收件人的浏览或购买历史记录想要推荐的产品。它可能是新闻通讯，重点介绍重要的公司或产品更新。您还可以利用过去的数据向客户发送提醒消息，以对产品和服务进行重新排序或续订。该消息可以是激励电子邮件，以激励客户购买并同时奖励购买者的忠诚度。另一种个性化方法可能是鼓励客户完成放弃的购买，每年造成的收入损失达4万亿美元。

个性化有助于为您的企业提供在个人层面上与客户接触或重新接触的机会。根据Econsultancy的统计，将近三分之二的营销人员同意个性化可以增加客户参与度。除销售外，这些活动还可用于展示不同的项目并通过VIP计划建立客户关系。

自定义电子邮件的要点

个性化电子邮件在大量邮件中被删除的可能性很小。但是重要的是要考虑受众接收过程的每个步骤，以确保点击率。首先，主题行应包括收件人的名字，以及有针对性的短语，该短语专门标识出他们将从电子邮件中得到的信息–这就是您的陷阱。

打开电子邮件后，设计就变得至关重要。在消息本身中包含客户的名字是一个很好的做法，但是您也想个性化图像。通过使用特定于受众特征的图像和设计选择，您可以将点击率提高29％。这可能包括一系列图形，不同性别或位置的人可能会觉得更愉悦。即使在创建消息格式，按钮和整体外观时，也应考虑到易于访问和收件人的喜好。

在邮件正文中，可以将链接驱动到特定于邮件内容的个性化登录页面，以提供更加自定义，用户友好的体验。每条消息都应设计为将潜在客户转变为付费客户，并提供他们不想错过的引人入胜的内容。

从“撰写”到“发送”的个性化过程

个性化并不像看起来那么耗时。第一步是电子邮件列表细分。调查和注册表单可以帮助您收集有关联系人的相关数据，以及利用电子邮件服务提供商可以提供的客户购买和浏览历史记录。您还可以将电子邮件平台与CRM集成在一起，以加深客户资料。在这里，您可以根据一系列特征（位置，性别，风格，兴趣等）对联系人列表进行细分。

这些信息将帮助您定制消息，建议和激励措施，以更好地满足客户的口味和需求。随着您简化个性化工作并利用智能工具实现广告系列自动化，这些电子邮件广告系列所需的额外时间将减少。当您看到点击率平均提高14％，转化次数提高10％时，投资回报率将提高。

效率是关键，特别是如果您管理成千上万的订户。存在许多工具，可让您下载联系人并自动执行许多个性化过程。您还可以使用AI工具在开放时间保持消息信息的相关性。一些工具可以自动发送时间，以在互动度最高的时段吸引受众。甚至有些应用程序可以通过清除列表中的无效地址或确定哪些收件人实际与您的邮件进行互动来帮助您清除列表中的信息。在此处查看一些最受欢迎的工具。

如果消费者收到的内容是针对他们的需求的，他们更可能会被您的品牌理解和重视。这些努力不仅表明客户的个人利益很重要，而且表明您的公司愿意比快速单击电子邮件爆炸更进一步，以使他们满意。来自PostFunnel的此信息图为个性化电子邮件体验提供了有用的可视化概述。

在这个营销时代保持领先地位意味着要在正确的时间制作正确的内容，并将其交付给正确的目标。个性化的电子邮件营销可以帮助您实现这一目标。