由于新技术和潜在客户的需求变化,市场营销也在不断发展。十年前吸引潜在买家的方法无法满足现代买家的需求。
如今的消费者被内容淹没了,他们对购买感兴趣的任何东西都可以被搜索引擎查询掉。我们如何与我们的买家见面?营销人员如何建立信任并吸引完美的受众?
现在该讨论方法论和平衡了。
区分出站,入站和ABM营销
对外营销策略
人们通常会说出站营销是当有人说他们从事营销工作时所想到的。对外营销通过向受众群体投放广泛的网络来进行工作,这意味着可以覆盖任何可以覆盖的受众群体。商业广告,横幅广告,广告牌和印刷广告都是对外营销的例子。
随着时间的流逝,出站营销的效率越来越低,这是因为出站营销没有具体关注谁在看谁的营销工作。随着广告拦截器,过滤器的出现,以及要求用户为无商业体验支付更多费用,用户向公司发出了明确的信息:停止中断体验。但是,对外营销不一定是一件坏事(稍后会详细介绍)。
入站营销策略
现在让我们来谈谈入站营销。外向营销侧重于向所有人传达信息,而外向营销侧重于被理想的受众发现并建立信任。入站营销是一种更具策略性的方法,将客户作为一个整体来关注。
入站营销方法也称为内容营销,包括博客,社交媒体消息传递,选择参与式营销,并且位于潜在客户搜索引擎结果的顶部。理想情况下,一旦潜在客户进入公司的网站,他们就已经对产品和服务感兴趣,但是他们想了解有关公司的更多信息以及公司是否最适合他们的需求。
从本质上讲,Inbound只是通过教育潜在客户并建立对品牌的信任,在销售渠道中轻轻地吸引客户。入站营销是一种流行的方法,因为它的寿命长和对买方的总体价值主张。
那么,我们如何才能做到两全其美呢?通过使用包含入站和出站方法的系统策略,共同创建可靠且可衡量的广告系列。在帐户和行销之间建立平衡的一个很好的例子是进行基于帐户的营销(ABM)广告系列。
ABM营销策略
ABM活动是由销售和营销团队共同努力创建的。在计划会议期间,团队会选择“理想客户”,并针对他们制定一种营销活动,同时采用销售和营销策略。这种全渠道方法突出了客户的挑战,并发起了一场运动来解决这些挑战。
ABM通过个性化提高了买方之旅的速度,因此他们可以快速转换。ABM采取以人为本的入站方法,即出站的价值主张,并创建一条与公司试图定位的客户产生共鸣的信息。
让我们回到购车者:在他们进入经销商之前,他们正在研究预算和所需的汽车类型。也许他们听说过有关本田CR-V的很棒的事情,所以这就是他们想要看到的。但是,这是市场上唯一的安全等级分频器品牌吗?当然不是。在这种情况下,像马自达这样的制造商可以利用这种利益并将其引导到他们的CX-5。ABM营销通过确定潜在买家的特定需求并创建直接交付给他们的有针对性的活动来进行工作。
入站,出站和ABM如何一起工作?
如果我们同时采用入站和出站方法,则可以创建一个平衡的结局,从而实现出色的反导策略。尽管出站营销本身是打断性的,并不是最有效的营销策略,但仍有一些组件可以创建信息。重要的是要记住,ABM的重点是采取全渠道方法。也就是说,公司从各个方面瞄准理想的客户:建立信任的入站广告活动,付费广告(数字广告和出站广告),销售电话,电子邮件等。
为了真正协调和制定出色的反导策略,入站营销策略至关重要。由于入站营销专注于向受众交付高价值内容,因此组织了解受众至关重要。入站侧重于教育体验:没有头,没有打扰,只有微妙之处。
因此,可以说,ABM只是一种使用入站和出站方法来改进“买方之旅”的策略,从而创造了良好的用户体验并为组织提供了更深入的投资回报。
为您的ABM策略实现入站和出站之间的平衡的策略
如果要从中获得一个重要信息,那就是应用入站和出站并不意味着公司必须重新发明轮子。请记住,ABM致力于深入了解客户想要的东西,从而吸引并取悦客户。入站支持策略意味着可以将组织定期创建的相同高价值内容重新定位和个性化,甚至可以更多地提供给目标受众。
制定反导战略
当入站和出站共同制定反弹道导弹战略时,总体主题将是周到,有针对性和可衡量的运动。ABM策略的工作原理是使销售和营销团队保持一致,以将信息传达给理想的客户并达成交易。通过将入站和出站方法相结合来创建ABM策略,总体结果将是在整个“买方旅程”中的正确时间,将正确的内容交付给理想的受众。
那么,这一切如何融合在一起?
- 首先,您需要确定自己的理想客户:您将做的任何事情都能吸引人的注意力并达成协议。请注意,此列表应简短而具体。
- 编译完这些数据后,创建一个适合您的理想客户的帐户列表,并包括他们的特定公司详细信息以及您的联系点。
- 最后,您需要分析该列表并确定目标客户的属性,行为和共性。
- 从那里开始,可以很容易地进行协作以提供引人注目的内容和与所识别的客户产生共鸣的消息。
有针对性的建立关系完成交易
营销行业将永远是不断发展和完善的机制,它会重新定义自己以满足客户的需求。对于努力使自己的信息与大众保持联系的公司来说,这是绝对的胜利。
出站,入站和ABM策略只是满足客户需求的下一步,这是最终目标。请记住,无论采用哪种方法,建立关系是旅程的核心都是至关重要的。