大量的数字营销渠道已使许多营销人员质疑电子邮件营销的存在。尽管通常认为电子邮件营销是一种过时的渠道，但事实并非如此。电子邮件营销在过去的40年中已经有了长足的发展，并且随着该领域的不断发展，它仍在继续发展。

这种变态反映出这样的事实，即营销人员总是尽力为未来做好准备，并努力保持行业趋势的升级。

就是说，让我们解开您应该知道的电子邮件营销趋势，以使您的业务在2021年蓬勃发展。

1.电子邮件自动化

电子邮件自动化已经存在了十年，并且在最近几年发生了翻天覆地的变化，直到变得越来越好。随着Marketing Cloud服务的出现，数据对于营销人员而言变得更加容易访问。随着人工智能将与电子邮件营销集成，它将继续变得更加有效，从而提供顺畅的客户体验和更好的电子邮件活动性能。

人工智能和机器学习的使用增加，也将使电子邮件营销人员更容易设定性能基准。它还将导致客户生命周期阶段的自动化并增加这些工作流程。自动化的电子邮件不仅会变得与最终用户更加相关，而且还具有人性化的感受，而不是机械起草的电子邮件。

2.动态细分

在2021年，营销人员将必须为动态客户细分做好准备，以使用实时数据更新细分。过去，您必须手动导出列表的各个部分。动态细分将使根据客户先前与网站的交互来立即更新列表成为可能，并且也无需任何人工干预。

3.更多可访问的电子邮件

电子邮件营销人员和设计人员将专注于构建更易于访问的电子邮件，这些电子邮件将适用于每个用户，包括特殊能力的用户。2021年，电子邮件编码将变得更加强大，以确保完全可访问的电子邮件。Alt-text将用于每张图像，以帮助视障用户通过屏幕阅读器阅读电子邮件并了解电子邮件的全部内容。

4.用户生成的内容

用户生成的内容适用于每个营销渠道，包括电子邮件。它增加了订户的参与度，并树立了从您那里购买商品的信心。您有多少次仅仅是因为他们分享了一些很棒的客户评论而购买了产品？好吧，老实说，我经常这样做。该策略在电子商务行业非常有效。根据3d cart的数据，有82％的用户认为这些电子邮件绝对有价值，而70％的客户在做出购买决定之前会先检查评论或评分。

此外，电子邮件订户在社交媒体上共享内容的可能性是通过任何其他渠道获得的线索的三倍。这意味着集成到电子邮件营销中的社交媒体可以提供最大的用户生成内容，以备将来使用。

您甚至可以通过电子邮件要求客户提供反馈，并根据他们的意见争取更好的产品或服务。

5.互动设计

随着越来越多的人在移动设备而不是台式机或笔记本电脑上访问电子邮件，您应该设计针对移动设备优化的电子邮件。最安全的选择是将交互性与响应性结合在一起。尽管交互性仅用作娱乐用户并吸引他们注意的一种媒介，但在未来几年中它将被用作功能性元素。

仅添加GIF或在电子邮件中嵌入视频是不够的。它应该为接收者增加一些价值。大约66％的移动用户会删除未经移动优化的电子邮件。订户将在他们的电子邮件中更频繁地看到动画的号召性用语，交互式热点，轮播，菜单，手风琴和嵌入式调查，这使可邮寄的微型网站获得了极大的欢迎。

6.更严格的反垃圾邮件准则

众所周知，GDPR（通用数据保护条例）于2018年5月发布，旨在确保企业保护欧盟公民及其个人数据的隐私。预计即使对于像美国这样的其他国家，该指南也会变得更加严格。他们可能会修改其CAN-SPAM法律，并进行修改以防止电子邮件世界中的数据泄露。

7.语音助手

随着每天访问电子邮件的屏幕越来越小，很可能会引入语音助手来阅读您的电子邮件。谁知道，汽车，可穿戴设备和其他几种物联网设备将阅读我们的电子邮件并允许我们回复。苹果公司的Siri，亚马逊公司的Alexa和微软公司的Cortana之间已经存在激烈的竞争，很高兴看到这种简约的语音接口方法将如何克服不具备以下功能的电子邮件客户端所带来的挑战跟踪打开并单击。

总结

尽管所有其他平台如雨后春笋般涌现，所有这些变化将被整合到电子邮件营销中，它将成为最令人垂涎​​的营销渠道之一。对于当今的大多数公司而言，电子邮件是最首选的通信手段，而且肯定会继续如此。