在某些方面,有关营销的一切都已改变。在其他方面,什么都没有改变。在不知道是哪个的情况下,如何做出有关数字营销的决策?您如何在不了解所有工作原理以及驱动买方决策的力量的情况下,就招聘,流程,应用程序,系统,客户需求,期望和偏好做出正确的决策?
答案当然是你做不到。这是一个大问题,不仅对于那些与互联网共同成长的,更加成熟的企业主与技术娴熟的竞争对手竞争,对于那些只看一部分图片的人来说,这都是一个大问题。这是企业主和首席执行官在尝试获得数字营销成功时犯的第一个最常见的错误。
考虑到网络自1994年以来一直是商业媒体,并且亚马逊于当年7月成立,这就是酒吧,因此很少有公司对此感到可笑。
满足客户的期望既困难又昂贵。不尝试就更昂贵了。如果您的网站无法满足您的需求,那么客户会来来往往,而永远不会回头。竞争对手将获得您应该获得的业务;这样您的业务就会受到影响。我们发现,更加成熟的企业所有者尤其容易受到攻击,因为竞争的激烈程度和数字环境的复杂性使他们无所适从。
到现在为止,他们已经尝试了多种在线营销策略,通常一次进行一次(这是问题的一部分),但效果不佳。同时,精通技术的竞争对手变得越来越聪明。
这是不好的。
那么,如何才能成功进行在线营销?
参与进来,不断学习,尽自己的一份力量。在过去的几年中,作为一家数字营销管理公司的所有者,看到了哪些客户成为了光辉的榜样,并取得了令人印象深刻的曲棍球棒成绩,我得出了一个坚定的结论。最成功的客户是那些与我们并肩工作并尽自己所能的客户。“伙伴”一词出现在我们公司名称中的原因是,如果没有客户,我们将无法做我们要做的事情,而没有我们这样的合作伙伴,客户将无法获得他们想要的结果。(第二,我们还与可以找到的最佳专家合作,这是“合作伙伴”背后的另一个概念。)
“您的职责”真正意味着什么?只是。在数字营销方面取得成功是一项快速的工作。输入和批准需要迅速进行。客户法庭中的任务需要快速执行。需要运用思想。我们宁愿与一位超级挑剔但非常投入的客户合作,而不是只接受一切的客户。为了使您的数字营销成功,它将需要我们,我们的所有数字营销策略和收入增长经验以及您对您的产品和服务的全面深入的全面精力和深入思考。
接受这样一个事实,即客户花更多的时间彼此交谈而不是听您的声音。这是营销行业中最大的变化。客户现在是其他客户的最大信息来源。如果您真的很聪明,那么您将走在这列火车的前面,并尝试弄清楚如何帮助您的客户彼此交流。您将确保在所有人希望找到的地方都张贴有很多评论。您将尽可能多地采访客户,以确保他们跟上他们的新需求,新需求和新期望。
了解您现在真正需要雇用的人。当我作为公司的营收教练为公司做营销部门的周转工作时,我必须与现有的人员和结构一起工作。我现在比工作中的任何时候都更加快乐,因为我已经能够建立一个完美的营销部门,我们现在可以根据客户的需要“出租”该部门。这次,我们(这绝对是团队合作的成果)已经建立了一个旨在提供数字营销结果的组织。
我们做了什么?我们从基础架构开始。我的第一个团队成员是基础架构专家,我们亲切地称其为“应用程序窃窃私语”。商业世界现在是应用程序世界。您需要选择合适的,并使它们成功地协同工作。进行评估和实施的人不只是一个书呆子。他(她)必须了解业务目标以及如何使应用程序满足这些目标。同一个人可以帮助建立衡量结果的系统,广告系列管理应用和流程以及广告系列本身。
然后,您必须聘请渠道专家。您的数字营销(适当时引入了离线营销)将包括各种渠道,包括SEO,在线广告,社交,电子邮件,目录,影响者扩展,基于帐户的营销,内容营销,客户友好的网站,登录页面, 和更多。
这些渠道中的每一个都应该由知道自己在做什么并且将业务和技术很好地结合在一起的人来建立和管理。他们不能太书呆子,以至于他们所有的决定都是由“我们喜欢使用的很棒的工具”驱动的。有时,技术含量较低的工具是最好的-公司中每个人都可以理解并且可以管理的工具。
给定渠道的成功取决于:1)您的客户在购买或讨论您的产品或服务类型时会去那里;2)您的产品或服务实际上会吸引他们(不要猜测;而是去采访他们);3)您可以以较小的方式测试频道,然后再冒险使用太多预算;和4)您不断进行测试和优化,直到结果达到您想要的位置为止。
一个警告。那里有很多数字专家。他们在审核过程中说得很好。确保最终获得好成绩并不容易。一项较早的测试:您是否较早获得牵引力?这个人跳进去上班了吗?他们是否有一个明显而彻底的入职流程?他们是傻瓜,还是体贴?
这就是为什么回答这样一个问题如此重要的原因:“购买后我会发生什么?” B2B买家不想成为做出错误决定的人。众所周知,软件公司对此感到可怕。购买后的体验通常远不如开发人员所希望的那样令人满意,特别是在涉及集成的情况下。
衡量一切,并做出新的决定。现在市场发展很快。“设置并忘记它”的时代已经完全结束。您必须观察,衡量,询问,分析和决定。
另一方面,您仍然需要给事情足够的时间来工作。搜索引擎优化通常花费的时间最长。但是,如果您的受众群体足够大,可以收集足够的数据,则在线广告可以在一个月或更短的时间内揭示趋势。