您是一家B2B公司正在购买数字营销代理吗?如果是这样,您可能会想:“我真的需要专门从事B2B营销的代理商吗?营销就是营销-B2C真的有那么不同吗?”
简短的答案是肯定的。B2B公司应雇用B2B代理商。原因如下:
我们了解B2B的复杂性
虽然B2B和B2C营销遵循相同的一般原则,但它们在许多关键方面有所不同。现在,为了以一种简单的方式传达这些差异,我需要进行一些概括。好的?好的。
通常,与B2C,B2B营销相比:
- 买家的旅程更长,更复杂,通常涉及多个利益相关者
- 具有不同的消息传递-投资回报率胜过情感
- 利基市场或较小的受众群体
- 与销售更交织
就是说,B2B和B2C营销作为频谱的两端存在。如果购买时标价高昂且风险高(例如,特斯拉,豪华家电等),则类似B2B的营销方式将显得越发重要。在这种情况下,B2C公司可能会遵循B2B原则。
这样,让我们更深入地研究差异。
B2B买家的旅程更长,并且(通常)涉及更多的人
在B2B中,很少有人会做出购买决定。通常有多个利益相关者参与其中,每个利益相关者都有不同的目标,考虑和问题。如果只有一个决策者,他们通常会自己处理这些相互矛盾的优先事项。每种情况都需要不同的方法。
当有多个利益相关者和一个决策者时,我们通常采用“自下而上”的方法。在这里,我们创建了量身定制的程序顶部内容,以吸引利益相关者及其挑战。然后,我们提供针对最终决策者量身定制的渠道底部内容。
例如,假设我们正在营销HR SaaS,并且HR经理点击了我们的广告,有望改善公司的入职体验。我们通过推荐和案例研究赢得了他们的青睐,因此他们邀请了老板批准购买。问题?老板不在乎入门。她关心跟踪团队的生产力。
这个例子说明了确定和吸引两个利益相关者的需求,但是在与更大的群体打交道时要考虑增加的复杂性。作为B2B营销人员,我们的方法从一个团队到另一个团队,从一个行业到另一个行业都在变化。就像B2C和B2B营销方法一样,没有两家公司是一样的。
消息传递是不同的
投资回报率对B2B受众的影响远远大于对B2C受众的影响。
B2B买家正在代表一家公司做出购买决定,这些决定可能会影响他们的职业生涯或成败其职业生涯。这些购买通常会以消费者购买从未有过的方式进行审查。因此,确保在正确的时间提供基于ROI的内容和技术规格非常重要。
话虽如此,公司有时甚至将其推向了极致。通常认为B2B购买者不会受到情感复制的影响。不能被精美的设计所左右。我们没有规定这种意识形态。我们相信B2B买家可以并且应该被漂亮的设计和情感复制所吸引,只要投资回报率也得到了证明。
这就是为什么。解决工作中挑战的解决方案可能会改变某人的日常工作。呼吁“在工作中取胜”的愿望是一件令人激动的事情。每个人都想在老板面前看起来很好,为什么不利用它呢?
我们了解销售流程
与B2C相比,B2B的销售过程通常更长,并且需要一名销售人员(或销售团队)来限定潜在客户并促进购买。在B2B中,MQL和SQL是我们日常词汇中的两个关键术语。
因此,了解如何与销售团队合作可能是平庸的结果与出色的结果之间的区别。与销售部门建立关系并捕获其数据可以帮助填补漏斗末期数据不足所留下的空白。而且,市场营销可以为销售人员提供将潜在客户转变为客户所需的消息和工具。
在B2B中,市场营销和销售紧密相连,因为它们彼此之间变得更好。当可以利用销售数据时,市场营销将得到改善,而当他们利用营销洞察力获得销售数据时,可以做得更好。这就是为什么HubSpot之类的工具在一个平台上为两个团队提供功能的原因。
定位可能比较棘手
B2B会迫使您多加批判性地思考,因为受众通常很利基。与B2C不同,人口统计并不是那么有效,因为受众群体只是规模的一小部分。在B2B中,对现有客户列表进行分析以创建具有良好前景的受众模型非常重要。对于B2B,the弹枪方法很少起作用。
因此,B2B和B2C的营销组合将看起来完全不同。尽管电视广告对于体育公司来说可能效果很好,但对于物料搬运制造商而言,电视广告的效果却不一样。另一方面,B2B营销人员愿意在LinkedIn上支付较高的CPC以利用职位定位,而B2C营销人员无法证明其成本合理。
比较两者,B2B营销人员有更大的发展空间。可以很容易地与就寝前看电视,在健身房听音乐或只是在世界各地度过周末的观众建立联系。当他们正在做与人的工作心态接触通常发生在工作中,他们在那里开会去,项目完成,等等。
那么针对特定行业的代理商呢?
因此,如果使用专注于B2B的代理商可以通过专业化来带来更好的结果,那么再进一步并使用专门从事您的行业的代理商又该如何呢?
我们在更广泛的数字策略方面保持最新
通过与不同的行业和受众合作,我们不断开发新的策略,并从大量的策略和工具中获得经验。我们被迫在整体营销上保持领先,而不是专注于特定于小型行业的发展。这为我们提供了创新的机会-在农业中已经尝试并实现的某些事情可能会使技术焕然一新。
如果您过于专注于一个受众群体,则很容易在计划之后回收计划。“漂洗并重复”是很诱人的。但是,当您的听众对您的策略变得免疫时,会发生什么呢?您能以多快的速度处理全新的事物?
我们永远不会像您那样亲密地了解您的业务和行业。同时,数字营销瞬息万变。让我们紧紧抓住它,并在为您带来内部业内知识和见解的同时,为您提供最新和最有效的策略。最好的关系始终是协作的,让我们共同努力,两全其美。
何时选择特定行业的代理商
当我们要完成任何任务时,有时与专家一起去确实有意义。
选择专家还取决于您的目标。如果您希望开发的内容深入到技术知识和利基行业的想法,那么专家就是有道理的。但是,在分发和推广该内容时,通才机构可以提供更多创新的解决方案。
选择代理商时的其他注意事项
评估代理商时,还有许多其他因素需要考虑,例如速度,响应能力,往绩记录,甚至现金流量,因此请确保您对所有选项进行了全面面试和审查,以找到最适合您的特定需求的选项。