在当今世界，内容从左，右和中间流向客户的情况下，市场营销专业人员需要记住品牌声音的重要性-它本质上是品牌的个性。品牌受到客户的追究，并由其行为来判断，而自COVID-19大流行以来，这种情况就变得越来越普遍。客户的在线活动有所增加，因此，他们更加关注品牌的消息传递，并且对品牌的语气，个性和行为有了更深入的了解。

营销人员可以通过三种方式来利用品牌声音和个性化来提高销售，而这全部要通过使您的信息真实可信并与之保持一致：

1. 核心是真实性。品牌可以诚实地对待成功经营的需求，并且仍然可以真诚地为客户解决问题。这两个目标的结合造就了真诚而合法的声音。为了成功开展业务，公司必须努力解决一个非常现实的问题。在“仅仅赚钱”方面太多的贪婪。但是，在“仅仅帮助”方面，太多的事情显得模棱两可和不真诚。这就是为什么尽可能多地了解客户以评估如何最好地与客户沟通至关重要的原因。
2. 但是，真实性不能作为营销炒作遇到。品牌所说和所做的一切都被潜在客户和客户翻译为品牌的个性及其代表的意思。这些天来，客户在进行无聊的交流和营销时不再那么宽容，这就是为什么将出站作为一种策略已死的原因，而个性化是必不可少的方法。公司不再能够购买清单，采取千篇一律的方法并提供与客户半相关的信息。品牌需要采取个性化的营销方式，并真正了解客户对产品和/或服务的兴趣以及他们当前和未来的需求。真实的关系现在在品牌声音中扮演着重要角色，个性化是营销的未来。
3. 最后，在所有渠道上保持一致的品牌声音非常重要。这可能是当今品牌管理最不完善的领域之一，也是品牌要完成的最困难的事情之一。每个人都是多渠道的；他们可以在几秒钟内从社交网站转到电子邮件，再到网络再到电视。如果一个品牌无处不在，那么它就必须在各个地方保持一致。否则，人们只会感到困惑。

真实性和一致性是品牌声音和销售成功的关键。为了获得真实的品牌声音，营销专业人士需要确切地了解他们的客户是谁，对方法和时机要精明，并且要个性化，这将导致更大的客户参与度，忠诚度并推动营业额增长。