搜索引擎优化方面有很多可用的内容。重要的是要有效地获得搜索的可见性。但是,如果您在获得大量流量方面取得了巨大成功,却又无法将其转化为潜在客户,该怎么办?这就是转化率优化的用武之地。
转化率的定义
在采取任何措施提高转化率之前,您需要了解它的含义。转化率是完成所需操作的访问者所占的百分比。这些动作可能是填写网络表单,观看视频,注册网络研讨会或购买产品。当他们完成这些操作时,您已将一个陌生人转换为潜在客户(如果已购买,则为客户)。
让我们举一个简单的例子。您的营销活动吸引了100位访问者,其中2位完成了预期的操作。这样您的转化率将为2%。数学是2次转化除以100位访问者乘以100。
什么是转化率优化?
转化率优化正在提高访问者及其网站体验的质量,从而使更多的访问者采取预期的行动。
CRO活动的一部分是评估您的营销活动,以确保您吸引到合适的受众。如果您吸引了合适的受众,那么CRO的目标是在访问者到达您的网站后着重于体验。更好的体验将鼓励他们中的更多人完成所需的操作。
不要低估了为您的企业吸引合适受众的必要性。当您吸引合适的访客时,他们更有可能想要您提供的东西。因此,他们将采取行动并进行转化,从而提高您的转化率。如果您吸引了错误的受众,他们将永远不会转化,您将在浪费时间尝试提高转化率。
CRO和SEO不同
搜索引擎优化是为您的网站吸引更多流量的过程。如果您要针对重要的关键字优化网络状态,那么您应该会看到流量增加。
转化率优化是使这些访问者通过销售渠道的过程。当有人访问您的网站时,您要确保他们能够找到所需的内容。
转化率优化的好处
每当您使营销更加有效时,对您的业务总会有好处。CRO的一些好处包括:
更高的投资回报率
如果您要为SEO和内容营销付费,那么提高转化率将增加您的投资回报率。如果您扩大市场以吸引更多潜在客户,则不可避免地会增加转化次数。
但是,这可能还有另一个好处。合适的买家更有可能向您购买更多商品,这将增加每次销售的平均价值。
更好地了解您的客户
您可以了解对客户而言重要的内容。我们可以看到他们登陆您网站时的反应。这将使您改善用户体验,并为理想的客户提供购买途径。不断根据他们的需求改进内容和产品,使您的业务对他们更有价值。
改善搜索引擎结果的可见度
Google会提供更好的用户体验。满足客户的需求将使他们在您网站上的停留时间更长。这会向搜索引擎发出信号,表明搜索和结果已对齐。
简化销售流程
创造更好的体验意味着消除与您合作的不必要障碍。如果访问者可以轻松地看到您如何为他们提供帮助,那么他们进行购买决策的方式就没有任何意义。
CRO入门
像市场营销中的许多其他事情一样,CRO是一个过程。一个简单的过程来评估您的当前状况并应用改进措施将使查看结果变得更加容易。
明确目标
您对访客的最终目标是什么?您需要知道您想让他们做什么,即转换目标。根据访问者在购买过程中的位置,您可能有多种操作可用。首先了解这一点,以便您可以评估网站上访问者的行为流。
确定您当前的转化率
您将需要提供有关访问者和目标达成情况的信息。有时一个目标可能是观看视频。因此,它可能不像填写表单的人那么明显。这是您的基准信息。
指标也会根据转化目标而有所不同。它可以是新潜在客户的纯数量,平均客户销售量或每次转化费用。那将取决于您的行业。
了解转化渠道
转化渠道是某人完成转化所必须经过的步骤数。对此进行的审查可能会发现一些障碍,这些障碍会导致访客下车而不是完成操作。
审核您的访客行为
- 访问者进入您的网站会怎样?
- 他们会迅速离开(即弹跳)吗?
- 他们是在页面上花时间然后离开吗?
- 他们是否浏览到其他页面?
- 访问者发送到特定的登录页面时会发生什么?
- 他们在页面上花费了多少时间?
- 到达网页是否专注于一项动作?
- 您为什么认为他们不转换?
您需要清楚了解该过程可能会中断大多数访问者的位置。如果访客不采取任何行动就离开,那是有原因的。在这里,您需要制定一个计划,以测试哪些内容以及流程中的哪些改进可以帮助转换。
要考虑的要素
有许多不同的方法可以提高您的转化率。以下是可以考虑在转化渠道中添加或改进的要素:
页面设计
查看您网站上最受欢迎的页面。大多数游客到达时会在哪里着陆?复查那些内容,以查看它们的流动方式,是否易于导航。确定是否需要移动元素,以便快速可见它们。删除可能具有干扰性的页面元素。
如果您正在运行广告系列并将访问者吸引到目标网页,请确保您的目标网页已针对转化进行了优化。删除所有分散干扰目标的无关因素。
网站内容
您如何与访客交流很重要。如果访问者访问您的主页,您是在与他们谈论他们的需求还是所有内容仅与您有关?请记住,您的首页必须说服人们您了解他们并可以提供帮助。
应该使用格式化来简化扫描信息的过程。使用标题,要点和简短的段落。
登陆页面内容应仅针对该页面的号召性用语。避免任何可能导致访客对您要他们做什么感到困惑的事情。
呼吁采取行动
人们需要被告知该怎么做。不要让我自己弄清楚。没有高度可见,相关的号召性用语,您的网站访问者将不知道下一步该怎么做。
如果页面上有一个,请确保它是可见的。有时,只需移动按钮或更改颜色即可增加转化次数。这些是您需要测试的东西。
如果您有博客,则可以在整篇文章中添加CTA。只需确保号召性用语与博客内容相关即可。
形式
表单对于转换至关重要,尤其是在您试图收集潜在客户的情况下。查看您的表单,以防任何可能阻止访问者填写的内容。仅询问您需要的信息,尤其是电子邮件列表注册表单。有时候表单可能会更广泛,但通常是在潜在客户准备做出购买决定时。
整体导航和网站结构
如果访客无法快速找到所需物品,他们将离开。如果对下一步做什么有任何困惑,大多数人都会离开。访问者在访问您的网站时希望获得简单,有效的体验。
确保创建您网站的人了解简化潜在客户转换的价值。使查找信息变得容易。点击次数过多,您就会将其输给竞争对手。
网站表现
页面速度和页面加载时间会影响您的转换率。这是Google衡量的关键页面体验因素之一。确保页面快速加载,尤其是在移动设备上。使用户获得最佳体验。
转化率优化可提高性能
作为一家小型企业,我们不需要太复杂。CRO可以改善您网站的整体性能,从而改善您的业务。评估您的网站并删除所有妨碍访问者完成所需操作的内容。
如果您可以将更多的访问者转化为潜在客户,并将潜在客户转化为客户,则可以从营销投资中获得更好的回报。花时间了解访客的需求,如何为他们提供帮助,然后让他们轻松获得他们的需求。