获得客户的成本可能是电子商务公司最重要的支出。但是，由于在家工作（WFH）和竞争激烈的市场，购置成本实际上正在增加。

美国经济可能处于深度衰退中，但2020年数字广告支出将增长13％。越来越多的品牌在争夺注意力，尤其是在社交和移动领域。根据危机公关公司DEPR的《 2021年电子商务的未来》报告，付费搜索支出增长了26％，而社交支出增长了25％。

谨慎探索雷达下的商品和服务促销渠道。

如果您是在线卖家，那么如果竞争对手采用相同的策略，那么在Facebook，Google和其他大型渠道上进行推广就没有优势。您将具有类似的成本结构，这限制了您区分定价的能力。

以下是在当今环境下降低客户获取成本的想法。

查看移动广告支出和策略

移动广告支出将是增加受众群体覆盖率并因此延长营销预算的一种方式。

营销人员应通过调整消息（即使销售副本清晰明了），改善结帐，分配资源以及优先考虑更适合移动受众（而不是台式机）的社交平台来优化移动广告系列。

鉴于新兴趋势，St鱼建议营销人员和企业所有者针对移动设备量身定制广告系列。

“在大流行期间，从台式机切换到移动版的用户翻了一番。智能手机上的购物行为与台式计算机不同。例如，结帐体验需要考虑较小的屏幕尺寸和较慢的Internet速度。这里有一些最佳做法，但最终，每个商店都需要对内容和导航的正确组合进行拆分测试。”

体验新兴平台

对有限广告空间的更高需求导致成本飙升。2020年第二季度，所有社交媒体的每1000次观看平均成本（CPM）为4.33美元，点击率（CTR）为1.3％。年底时，每千次展示费用接近6美元。

为了控制采购成本，在线业务应（1）对未充分利用的平台进行试验（2）优先考虑客户保留，并且（3）制定增加订单金额的方法，例如在结帐时显示配件，相关物品和最受欢迎的购买。

较低的每千次展示费用率

根据危机公关公司DEPR的数据，自2020年9月以来，两个最受移动用户欢迎的平台是YouTube（覆盖率达到72.8％）和Facebook（覆盖率达到72％）。平均而言，Facebook每千次展示的费用为7美元以上。品牌可能想看看Snapchat是否可以以较低的每千次展示费用提供类似的性能。

如果您想获得市场份额，竞争对手可能已经在使用YouTube和Facebook等大型平台。您可以在哪里以较低的价格吸引眼球？

用户数量较少的网站（与Facebook和Twitter相比）包括TikTok（6.89亿），Telegram（5亿），Snapchat（4.98亿），Reddit（4.3亿）和Quora（3亿）。（这些是截至2021年1月的统计信息。）

与其在YouTube上推广，您的品牌在Hulu或Spotify上投放广告是否有意义？

YouTube的每千次展示费用为$ 9.68，但这取决于您的垂直行业，而Hulu的每千次展示费用一直在下降。与YouTube相比，您可能还会在Twitch上找到优惠的价格。

销售增长固然重要，但盈利能力至关重要。成长中的在线业务可以通过在社交渠道上投放广告来提高其底线，这些渠道可以以较低的成本提供数千（或数百万）次展示。