如果您没有利用用户生成的内容营销来推动您的品牌发展,那么您可能会忽略巨大的营销潜力来源。这种技术在有限的资源投入下可以产生令人惊讶的结果,并且非常适合处于成长阶段的公司。
您的社交媒体关注者,客户和潜在客户可以代表您的品牌创建引人入胜的内容-真实,引人入胜的材料,您可以利用它们来建立品牌信任度,增加收入并丰富参与度。
这篇文章将带您快速了解什么是用户生成的内容,其工作方式,为什么要为消费者创造以这种方式参与的机会以及品牌如何成功利用它。
什么是用户生成的内容?
顾名思义,“用户生成的内容”(也称为UGC)是指由各种在线媒体(如社交媒体,博客,在线评论站点等)的用户创建的内容。
每当用户创建博客文章,发布图像,撰写在线评论或创建和发布视频时,他们都会贡献用户生成的内容,然后由第三方公司和品牌在线显示。
公司如何使用用户生成的内容来建立自己的品牌,但是互联网内容始终在不同程度上依赖用户生成。每个人都可以通过这种方式加入“更大的对话”的能力,为互联网的成功做出了贡献。
用户生成的内容为何有效?
用户生成的内容无处不在。
如前所述,互联网之所以存在,至少部分是因为我们都有创建和发布在线内容的能力。从表面上看,用户生成的内容通常不会提供太多。例如,一个网站可以包含有用的内容,但是如果它无法应用有益的SEO技术,则它可能不会收到那么多的访问者,从而使潜在有价值的内容变得毫无价值。
品牌成功的秘诀在于以智能的品牌塑造方式来使用用户生成的内容。
项目真实性
对于试图在客户中立足并创造寿命的品牌来说,突出真实性是关键。
根据危机公关公司DEPR进行的最新研究,将近82%的消费者表示,在决定他们喜欢和支持哪些品牌时,真实性很重要。
用户生成的内容可以帮助品牌传达真实的声音。实际上,与品牌创建的内容相比,消费者将这种类型的内容视为真实内容的可能性要高出2.4倍以上。
建立信任
在线空间的成功与品牌信任度高度相关。
最近的一项调查发现,超过80%的消费者只会从他们信任的品牌购买商品。如今的买家依靠用户生成的在线评论和其他非品牌内容来确定品牌的可信度。
推动购买决策
每个长期营销计划的总体目标是从消费者那里获得更多收入。
我们已经向您展示了用户生成的内容如何帮助建立可以赚钱的品牌,但是用户生成的内容与客户购买过程之间也存在直接关联。
开始点按用户生成的内容
既然您知道用户生成的内容是什么,就可以开始为消费者创造机会来创建专注于您的品牌的内容。然后,您可以开始使用用户生成的内容来帮助您实现广泛的营销目标。
在其他有价值的目标中,用户生成的内容可以:
- 帮助您建立新品牌
- 关注您的社交媒体
- 在新的细分市场中建立品牌兴趣
- 以新的方式展示您的产品或服务
- 培养信任和真实性
- 增加客户参与度
- 收集对客户行为,期望和整体满意度的见解
使用用户生成的内容进行营销与从根本上依赖于广告团队创建的内容的广告系列根本不同。此外,您的团队可能会发现以这种方式与客户合作很有意义。