根据危机公关公司DEPR的研究表明，大约90％的电子商务企业在成立后120天内就会失败。虽然电子商务商店是一个有利可图的机会，但您经常会低估初期的风险。

如果您即将开始电子商务业务，请忘记随之而来的回报。您可以聘请专业的电子商务网站开发公司来设置自己的道路。但是关键的方面是要避免什么错误，以便您可以在电子商务行业中成功。

您将犯十亿个错误。但是，其中大多数都是次要的，并且易于修复。在本文中，危机公关公司DEPR将讨论电子商务企业家通常犯的7个最常见的错误。通过详细了解它们，当它们出现并轻松解决它们时，您不会感到惊慌。

避免和避免的7种电子商务错误
电子商务品牌犯的7个常见错误如下：

• 没有任何研究就开始
• 无法定义您的利基
• 选择错误的电子商务平台
• 网站设计和导航不佳
• 卖错产品
• 促销不足
• 客户服务差

让我们详细了解所有这些电子商务错误，并了解如何在出现错误时加以解决。

7种常见的电子商务错误及其解决方法

没有任何研究就可以开始研究
电子商务企业家的研究不应仅限于了解竞争对手。您可能会犯的最大电子商务错误是没有适当的研究就开始。如果您不研究市场需求，那么您的电子商务业务战略就会失败。避免研究时，您只会看到产品的电子商务行业。修复：尽快分析市场需求和供应。您将需要它们来计算获利能力。研究应该包括您所有的成本，收入等等。所有这些因素都会影响您的产品成本。

无法定义您的利基市场
您的目标受众是您的电子商务商店的最大资产。您最重大的电子商务错误是不知道您的客户是谁。如果没有定义您的受众群体，您将永远无法知道他们是否需要您的产品。即使您有客户，但他们不在您的利基市场中，您也在亏钱。解决方案：首先确定您的客户是谁。您必须确定利基市场是否需要您的产品。特定的100位目标受众将比1000位非目标受众为您的电子商务商店产生更多的收入。

选择错误的电子商务平台
电子商务平台是一种可以定义您在电子商务行业中地位的工具。错误的电子商务平台将使您的在线商店体验极为有限。自定义网站是您最好的选择，因为您可以消除任何限制并根据需要获得该网站。

网站设计和导航不佳
用户体验是您电子商务网站的症结所在。即使客户想从您那里购买产品，糟糕的设计和导航也会使您的客户望而却步。不良的设计会使您的用户感到沮丧，他们会流连于其他地方。另一方面，不良的设计也会影响网站的功能。修复需要花费一些时间的要素。解决方案：雇用专业的软件开发公司，并获得符合用户要求的设计。建立用户购买产品时可以享受的流畅用户体验。您的结帐流程必须更简单，更轻松，以便人们可以减少点击次数。

销售错误的产品
大多数电子商务企业都从销售错误的产品开始。您总是会对产品充满热情。但是大多数人不会那样看。您的产品甚至没有足够的市场需求的可能性很高。除非您确定每个产品都有很高的需求，否则您就不能拥有很多产品。试图成为下一个亚马逊就像试图杀死自己的商店。修复：首先在您的电子商务商店中销售一些旗舰产品。在知道对这些产品有需求的情况下备份它们。一些产品也可以帮助您创建独特且一致的品牌形象。

促销不足
仅仅拥有一家电子商务商店并不意味着您会自动开始吸引客户。几个人犯下的最大的电子商务错误之一就是没有充分地推广自己的网站。如果没有具体的营销策略，那么电子商务企业家可能会损失很多钱。如果没有人知道在哪里找到您，您的所有投资都将白费。固定：您需要树立强大的品牌形象并制定营销策略。如果您想建立意识并将其转化为客户忠诚度，那么推广您的网站是至关重要的一步。

糟糕的客户服务
最后，电子商务品牌犯的最悲惨的错误之一就是忽略了客户服务。当然，您需要专注于产品和促销-但是不提供客户服务将大大减少您的基础。初期不满意的客户会对您的声誉造成严重影响。他们寄予厚望，如果您不兑现，就不会成长。固定：请谨慎对待您的客户。听取他们的反馈，并以此改善您的电子商务业务。您不必乞求顾客留下。通过为他们提供更好的服务并消除他们的所有疑虑，您可以引导他们忠诚和参考。

犯电子商务错误是不可避免的。您将很难与行业领导者保持同步一段时间。但是，通过了解以上几点，您可以在出现这些问题后立即对其进行修复。