您不需要我们告诉您，2020年几乎改变了所有方面，从您对社交聚会的思考方式，您的食品杂货获取方式，您对老师的看法（他们的工作很辛苦！），到管理方式您的日常工作生活。除了2020年发生的所有其他变化之外，B2B营销也发生了巨大变化！

在此文章中，我们看了去年如何改变了B2B公司的营销方式。

大量转移到数字渠道
如您所知，无论您身在何处，一切都将在2020年关闭到不同程度。会议被取消，社交活动虚拟化，许多B2B公司严格地远程化，并停止允许访客在现场进行。通过所有这些更改，我们看到了从面对面营销渠道到数字营销渠道的重大转变。

已经使用数字营销渠道的公司开始更多地依靠它们。仅偶尔使用数字营销的公司突然将数字作为其新的营销途径。从未进行过数字营销的公司开始争先恐后地启动并在线运行。

数字营销渠道的伟大之处在于它们适用于B2B公司运营的所有类型的商业和行业。某些渠道可能比其他渠道更有效，但数字营销行之有效。为什么？因为您可以在网上找到您想要的产品和服务的理想前景。

及时参与
到2020年，由于大流行，许多事情被推迟或放慢了速度。运输速度较慢，材料稀缺，工厂不得不关闭等。但是，尽管我们都开始遇到产品在物流方面的重大延误，但服务却开始增加，我们的交往也更加及时。

这如何改变B2B营销？公司必须开始变得更加敏捷，灵活和响应迅速。您响应网站潜在客户或实时聊天请求所需的时间可以真正为您带来一笔交易。我知道这听起来与您所期望的相反，但这是事实。

为什么会这样呢？这些天，您的潜在客户正在忙于处理所有事情（远程学习，保姆管理，远程管理内部团队，他们以前可能已经外包的职责），他们没有时间坐下来等待响应。他们需要快速的答案，否则他们会继续前进。现在，及时响应和参与营销至关重要。

个性化确实很重要
大流行告诉我们的一件事是不要忍受任何额外的噪音。数字和真实的所有杂物都必须走了。因此，您需要考虑与潜在客户之间的每项交流或接触点。如果您没有建立明确的联系或满足他们的需求，他们可能会忽略您的消息或将其全部删除。

这里也有心理因素。请记住，许多公司及其员工都位于遥远的地方，因此几乎没有人与人接触。因此，任何联系人（例如电子邮件通讯或帖子）都需要人性化并建立连接。仅仅在社交媒体上爆炸博客而没有任何上下文，就不会与您的受众建立任何联系。只要有可能，通信也应该个性化而不是自动化。

对于B2B营销，这会影响营销人员所依赖的许多自动化。营销人员无需设置自动的潜在客户培育，客户更新或外出营销活动，而需要转移并在所有沟通中变得非常体贴和有针对性。您今天想要联系的人没有与2019年相同的需求或环境。个性化的广告系列更能引起目标受众的共鸣。

弹性策略
不管是好是坏，2020年都教会了每个B2B营销人员都要灵活。制定策略固然很好，但拥有灵活的策略或敏捷的方法则更好。您常年依赖的会议可能会成为虚拟会议或出席人数很少。您引荐流量的最大来源可能会停业。销售团队可能会经常向您发送电子邮件，询问如何产生更多潜在客户。

具有各种活动部件的灵活策略使您能够根据需要调整和转移焦点。。尽管您无法为意外情况做好计划，但您当然可以提出一些其他想法。现在是测试过去可能不起作用但现在更适用的策略的好时机。

内容营销就是一个很好的例子。在过去的一年中，我们发现，当许多企业大多处于远程状态时，主题专家（SME）可以腾出更多时间来帮助创建博客。我们甚至发现，以前不愿参与内容创建的中小型企业现在是巨大的支持者！惊人。