在我们瞬息万变的数字环境中,创建吸引眼球的营销活动需要广泛的专业知识和技能。建立一支跨职能的营销团队,从公司内部收集人才,可以增强您的营销策略和执行力。
事实证明,将整个组织中的人员汇聚在一起可以释放创造力和创新能力并推动成果。个体员工也可以从企业范围的团队中受益。他们的参与可以帮助他们发展管理或领导技能,增强创造力并与同事更加互动。
采取协作式营销方法首先要确定合适的员工加入团队,制定流程以使成员顺利合作并不断进行改进,以确保您的团队随时间推移提供高质量的故事讲述。以下是简化营销团队内部和外部协作的三个黄金法则。
营销合作的黄金法则#1:建立跨职能团队
社交媒体和数字营销不再是一个人的工作,也不再是营销部门的唯一责任。如今的数字营销团队需要您的产品,销售,法律和人力资源部门的专业知识以及创新灵感。如果您经常与承包商,代理商或自由职业者合作,请不要忽视他们作为团队中潜在的成员。任何有知识的人都可以帮助您的团队实现目标,并有潜力成为新的补充。
但是,即使是一群具有高度积极性和敬业精神的成员,如果没有共同的目标也不会成功。公司内每个部门的员工都有自己的既定目标,职责和截止日期。跨职能团队成员对自己部门的目标存有偏见,这可能会引起摩擦,并阻碍营销团队开拓前进道路的能力。
为了最大程度地减少冲突,请制定明确定义的目标,所有团队成员均可独立于其他目标而努力。例如,与其试图让产品专家在开发截止日期之前采用与需要填写内容日历的社交媒体制作者相同的目标,而是要制定一个使他们以及团队其他成员参与的独立目标,例如每月发布六段以视觉产品为重点的内容。
营销合作的黄金法则#2:设计有效的工作流程
强大的工作流程对于跨职能营销团队快速,创造性地制作内容的能力至关重要。它还使您能够高效地发布广告系列,并且出错的机会更少。
建立营销团队的工作流程始于定义每个任务,包括资产管理,构想产生,内容计划,生产,批准,发布,社区管理和报告等关键任务。然后,决定谁来处理每个任务以及何时处理。例如,您产品团队中的某人可以在社交媒体帖子中提供有关即将发布的信息或事实检查产品信息。您的法律团队成员可能会批准某些类型的消息或帖子,以作为发布之前的最后一步。在大型公司中,这些任务可能会广泛散布在各个部门中,而几个员工可能会在一个较小的公司中处理所有这些任务。
电子邮件,电子表格和文件共享的拼凑系统可以实现您的工作流程。但是,为协作而设计的工具是更加可靠的解决方案。在线工具将帮助您建立,合并和自动化工作流程,使员工无论身在何处都能有效地协调工作。
营销合作的黄金法则#3:讲出一致的故事
人们喜欢谈论病毒式传播的帖子,但是好的营销人员知道这充其量只是短期策略。事实是,建立品牌是要日复一日地出现,并做必要的工作来制作引人入胜的故事,从而促成更大的叙事并培育与您所参与社区的关系。一致性每次都会击败创造力。
不断地讲述您的品牌故事,需要您的跨职能团队在其过程中不断改进。确保您的团队成员一直在听定性反馈,包括评论,@提及,直接消息和以分析形式提供的定量反馈。通过将反馈转换为可以集成到每个内容发布周期的见解,您的团队将看到其所产生内容的质量和相关性的不断提高。
结论
通过将具有不同技能和观点的员工召集在一起,您的公司可以创建更丰富,更相关的营销内容。遵循一些最佳实践,包括确定合适的团队成员,定义共同的目标以及投资工具以简化协作,可以帮助各种规模的公司始终如一地开展营销活动,以引起在线关注并提高利润。