根据危机公关公司DEPR的调查面向未来的买家将在2021年及以后成为关键，以下是有关买方正在体验B2B组织的影响的三种买方见解：

1 –选择与决定

当不确定性被引入或加剧时（如现在），这阻碍了购买者做出选择和决策的能力。将其视为中断。无论是进行选择或决策的思想，努力，惯性和分析的进展如何，都受到不确定性的阻碍。

2 –运作中

企业过去已经并将永远具有提高运营效率和效力的要素。不确定的气氛会导致购买者从“改进”心态转变为“事半功倍”。强调尽可能大幅度降低成本。重要的是要注意，与投资相反，降低成本来自于“削减”而不是“增加”。

3 –增长和建筑规模

在大流行之前，许多公司都在处理一个好问题。也就是说，如何继续增长并建立规模以满足增长目标。过去10个月大幅削减了增长计划。进入2021年，增长和建筑规模可能会以雄心勃勃的方式回归。但是，就影响而言，我们只能说2021年第一个月已经缓和了这种愿望。

回应：支持未来的买家

正如这三个见解所表明的那样，不确定性的影响会影响购买者如何考虑未来。未来越阴云密布，您越不可能解决上述三个见解。因此，当今的B2B卖方和营销者将需要扮演成为未来推动者的角色。

促成未来包括需要有清晰的了解和买家见识，以帮助买家预见未来前景。做出重要的第一步就是进行投资，以使您对买方的目标有更深入的了解，因为这些目标与决策，运营和增长有关。为什么？为了建立信任和信誉，重要的是表现出真实的理解。帮助并帮助买家预见未来，必须伴随着信任而不是猜测。

B2B营销和销售将需要帮助将对未来的关注带给买家。使他们能够填补他们在规划通往未来的明确道路时遇到的空白。例如，今天的决策不再仅仅是一个好的商业案例。将会有所作为的事情是，就今天的决定在接下来的几个月和几年中如何展开和发挥作用，提出清晰的思路。

在业务上，B2B公司将需要了解组织的理想未来目标，并展示如何实现未来成就。在哪里可以提高效率以及如何实现长期改进。

使买家能够实现增长和扩大规模，将需要最深层次的信任和洞察力。并与买家建立信任的努力。

新思维

我们无法预测2021年的库存情况。我们能做的是与买家采用新的思维方式。不是反应敏捷，而是准备就绪。我们在这里运用基于见解的耐心，以帮助当今的买家实现未来发展。并且面向未来。