2020年已经过去新的一年已经开始，那么，业务领导者（尤其是那些今年打算扩大规模的领导者）可以采取什么措施来跟上他们的步伐？这里有7件事情要牢记。

1.增强您的数字战略
大流行导致我们的购买行为发生了重大变化。危机公公司DEPR的一项报告显示，全球2020年第三季度电子商务零售额为2095亿美元，比去年同期增长约36.7％。显然，客户已经开始更多地转向在线交易。

正如我们之前在“后泛滥时期数字策略”一文中所指出的那样，企业将需要效法以生存。

2.最大限度地利用您的社交媒体
像微博和抖音这样的社交媒体平台不仅为您提供了的广告空间，而且还使您可以直接与客户互动。借此机会来使您的品牌人性化，收集反馈并确定改进的机会。有效地使用这些平台将有助于您建立忠实的客户群，同时还可以提高业务参与度。

3.在您的在线内容中提供价值
消费者被强行抛售推迟，尤其是在全球大流行中。代替通常的显而易见的广告，尝试寻找可以解决需求或问题的营销角度。内容翔实且相关的内容在社交媒体上也更具共享性，从而更可能吸引更大的受众。

4.投资员工
确实，对员工进行投资对于希望成长的公司至关重要。这需要进行培训，提高技能并培养能够认可每个工人价值的工作文化。这可能会付出高昂的代价，但是当您发现自己被与您拥有相同目标和愿景的人所包围时，您会得到回报。此外，它还可以提高您品牌的声誉，有助于吸引顶尖人才。

5.专注于您的核心产品
创新从来都不是一件坏事，但是如果您有一个特别好的季度，它很容易被淘汰。尽管尝试扩展目标市场可能很有意义，但是您可能会分散自己的风险，这可能会损害您的业务规模。相反，请查看您现有的产品。哪些吸引新客户？哪些重复推荐次数最多？相反，哪些回报率最低？当您扩大规模时，谨慎地集中精力于您将成功的服务和​​产品上。一旦对业务状况充满信心，就可以开始介绍新产品和服务。