在不久的将来不太可能改变的一件事是注意力不集中。您的客户忙,累,无法集中精力。尽管您可能想提供优质的服务,但这可能是对如何提供价值和留住客户的误称。
如果您仅仅是面向服务的,并且按照客户的要求去做,那么您可能会给忙碌的人带来负担,而他们需要承担的工作比以前更多。您能否想象客户的想法:“这个人为什么让我工作?我雇用他们来完成任务。”
但是,如果您可以为他们考虑,那就是极有价值的。做研究。提出想法。提出可行的建议。
对于忙碌的客户而言,他们的世界在旋转,您不希望再成为管理的重担。您想成为有价值的人。他们期待与您互动。这是从减轻他们的精神和情感负担开始的。
您可以建立长期合作关系,因为您是一个为客户进行思考的人。您可以从事他们的业务,主动行动并做好工作。您不是在等待事情发生,而是让事情发生。
因此,这可能需要检查您如何实现销售。您可能必须重新设计过程步骤。如果您不考虑客户的想法,那么如何启动项目,签到工作和管理关系都是重新设计客户过程的一部分。
知道自己有问题就像观察肢体语言一样简单。如果您的客户不希望与您交谈,那么您很可能只是不堪重负的一部分,而不是那些带来价值而又不会给他们带来负担的人。