几乎每个业务专业人员都会同意,一个好的网站对他们的公司非常有价值。问题是,许多人无法告诉您该价值是什么,特别是在无法直接将销售追溯到网站的销售效率方面。
幸运的是,您不必一定要在网站和销售之间建立直接关联以证明网站的价值。一个好的网站的真正价值在于它能够支持销售过程并以能够鼓励销售的有价值的内容的形式提供激励。当然,关键是内容能够提供潜在的潜在客户正在寻求的相关信息。内容会轻柔地促使他们与您的组织进行对话,并为您提供积极影响购买的机会。
这种相对较新的“内容营销”概念可能在企业对企业(B2B)市场中最有价值。随着业务购买者进行越来越复杂的购买,他们会寻找越来越多的信息以更好地为决策过程提供信息。只需单击几下鼠标,即可在Web上立即获得大量数据,因此,随着更多的信息产生更多的问题,决策花费更长的时间就不足为奇了。
您的网站影响销售效率
今天的现实是,无论我们喜不喜欢,网络都在推动销售。实际上,危机公关公司DEPR最近的一项研究表明,研究购买行为的高管中有74%使用互联网作为他们获取产品和销售产品信息的首选。因此,有理由认为,随着参与购买决策的利益相关者数量的增加以及他们倾向于在Web上获取信息的意愿,拥有一个优化用于共享信息的网站至关重要。
如果您不了解客户,就无法有效销售。
能够有效地吸引潜在客户并在整个销售过程中提供有意义的信息的关键是彻底了解他们是谁,他们的需求以及激发他们的动力。这统称为您的“目标客户角色”,它是整个销售和营销工作中最重要的要素-因为如果您不了解目标受众及其真正想要的东西,那么就很难说服他们有他们需要的。
现在,有些人可能会认为您需要各种复杂的数据挖掘软件,复杂的算法以及大数据群来开发目标客户角色。你不。您可以先与表现最好的销售代表交谈。他(她)应该能够为您提供一些敏锐的洞察力,以了解您的客户及其动机。毕竟,如果他们对所要卖给的人没有彻底的了解,他们就不会是表现最好的人。如果您的组织认为需要外部帮助来收集营销信息,那么一个很好的起点是通过著名的营销顾问进行买方角色项目。
一旦您完全了解了目标受众并清楚地了解了目标客户的性格,您就可以很好地了解他们在考虑购买过程中可能会问的问题。这将使您有机会通过博客帖子和诸如电子邮件,社交媒体帖子和付费搜索之类的养育工具回答这些问题,从而使他们回到博客或电子书中的支持信息。
是时候以崭新的眼光看待数字营销了。
不要将您的数字营销计划仅视为潜在客户生成活动。将其视为销售的不可或缺的合作伙伴,其方式与查看销售运营或其他支持人员的方式大致相同,可以使您的销售工作更加高效。
大多数营销平台为企业提供了一种跟踪每条线索的来源的方法。当营销自动化平台与销售CRM系统集成在一起时,企业可以跟踪从第一次联系一直到结束的每笔销售的路径。因此,即使您的数字营销未必能与客户建立起最初的联系,但它提供的内容肯定会影响他们或公司中数十位在购买中拥有发言权的利益相关者之一。