从流程和客户旅程的角度来思考您的网站,沉迷于分析并保持最新状态。
对于营销人员而言,策略是营销的实际组成部分。产生潜在客户的策略包括查看您希望网站做什么,而不是网站本身。
纵观您的网站,您会看到许多页面作为一个整体出色地工作。也许他们很好地传达了一个想法,或者获得了很高的点击率。
如果您开始将单个动作视为一系列事件中的一个链接,那么它将更有洞察力。正如Hubspot所建议的那样,写得好点子可能是在错误的时机击中了访客。如此高的点击率可能被浪费了,因为访问该页面的访问者太少了。
1.您的网站不是页面的集合,而是一系列的旅程
优质的潜在客户生成网站往往具有以下特征:
- 重点关注访问者在网站上的旅程,并提供清晰的航点和终点。
- 创建内容以吸引用户,而不是将其推出。
- 目的是使人们感兴趣,而不是销售产品。
- 目前,访客的参与度最高。
- 随着客户越来越接近购买决策,他们对他们的养育越来越多。
战术人员查看访客人数和页面浏览量,以发现访客如何提高访客人数和页面浏览量。一位策略师研究完成的客户旅程,并寻找增加客户旅程的方法。
这就是潜在客户生成策略的起点:看到自己的弱点。
当然,将有不止一次的旅程。最好的站点为首席执行官提供指导,以指导他们的公司战略,为财务主管寻找投资回报,为项目所有者寻找下一个晋升途径,甚至是必须实施您产品的IT人员。有时它们会相交,就像公路旅行中的十字路口,但它们是分开的旅程。
2.客户的旅程也是销售渠道
现在,您处于旅途的思维定势中,将其与标准的销售方法进行比较:销售渠道。客户进入网站的每个步骤(以入站营销方式)都是销售渠道的一个阶段。
然后是第三阶段:潜在客户-真正对您的市场感兴趣的人可以合法地称为潜在客户。每个阶段可能需要在多种媒体上多次单击,但是将每个过程视为销售渠道,可以让您提出进一步的战略性问题:
- 每个客户旅程有多少步骤?
- 您期望各阶段之间的下降率是多少?
- 哪些阶段超出了预期,哪些阶段没有达到预期?
- 每个流程每月交付多少线索?
- 如果您优化之前的阶段,可以提供多少线索?
- 有多少潜在客户正在转化为销售?
采用渠道方法可向您显示在哪里分配资源以获得最佳效果。如果您每月能吸引一百万的访问者,但从渠道中仅获得两到三笔销售,那么可能存在巨大的机会来优化转化率,而不必将另一百万人吸引到渠道的顶端。
3.销售渠道在每个阶段都需要智能分析
正如“入站我的营销”所建议的那样,您的网站不是整个潜在客户生成策略的全部,而是核心。因此,最好的入站营销站点可以向外连接到其他媒体:
- 新闻通讯备份,提供电子邮件版本的Web版本。
- 挤压页面,并通过数据收集表格来筛选有价值的内容。
- 独立审查可提供社会证明。
- 社交媒体供稿,宣布新页面和新内容。
- 知识中心,提供白皮书,电子指南和其他决策支持。
这些连接的内容路径是营销自动化的基础-因此每个页面都需要知道谁在访问,他们来自何处以及下一步要做什么。(简单的网站分析还不够。)