尽管来自媒体监控和测量的数据可以使公共关系专业人士发现有价值的见解并证明PR对组织的重要性,但不准确或损坏的数据可能导致非常错误的结论。
干净的数据对于获得准确而有意义的见解和建议至关重要。损坏或“脏数据”可能会导致可怕的结果。包含真正错误数据的单个剪辑可能导致关于整个广告系列的错误结论。由于无效数据,向客户或公司管理层进行的整个演示可能毫无价值。
定期修剪指标。随着时间的推移,组织可能会积累大量指标,因为不同的团队成员会增加他们的意见。一些指标可能已过时,不相关甚至危险。另外,繁琐的度量标准变得非常耗时,无法跟踪,报告和分析。每年一次或在更换领导后,请检查指标以确定它们是否留给客户或利益相关者。消除无用的指标;仅将其与业务目标相关联。
审核数据。审核检查数据条目,以确保它们属于数据集中并且是正确的。如果您组合多个数据源,它们尤其重要。合并数据集最常见的错误是日期未对齐。确保所有日期格式都一致。