正确执行调查后，可以为B2B营销人员提供出色的洞察力。有很多很棒的调查工具，例如Survey Monkey，可以帮助您创建和发送自定义调查。在本文中，危机公关公司DEPR将介绍四种利用调查来改善B2B营销的方法。

了解客户的挑战和痛点

无论您是公司的新手还是资深人士，都应该始终从客户群中学习。尽管您可能了解了他们的一些挑战和痛点，但是您不能认为他们具有全面的了解。优先级和挑战会随着时间而变化，因此B2B营销人员必须定期向客户调查他们的挑战和痛点，这一点至关重要。

发送调查问卷，询问您的客户群他们面临的挑战是什么，这些挑战正在减缓它们或使他们浪费资源。对他们的痛点和挑战有更广泛的了解，将使您能够更新B2B营销信息，以清楚地传达公司的产品或服务如何解决这些痛点。

深入了解改善您的产品或服务
为了保持竞争力，公司必须不断创新。尽管营销不一定要改善服务交付或产品功能，但是营销可以从客户和最终用户那里挖掘数据。不要仅仅因为您没有听到客户的声音就认为客户对您的产品或服务感到满意。

简短的调查是一种获得有关您现有产品和服务的反馈的好方法。人们喜欢分享自己的观点和经验，而调查则为他们坦率地说出了绝好的机会。理想情况下，调查应该是匿名的，以鼓励完全坦率的反馈。收集反馈后，应尽快实施。根据客户反馈对产品或服务进行调整或增强，也为B2B营销人员创造了巨大的机会。它使您的公司具有响应能力和专心，这对于保留客户和获得潜在客户的信誉非常有用。

找出目标市场想要什么内容
在B2B营销中，我们认真跟踪从搜索广告到博客到重新定位的所有工作的投入和绩效。但是，在某些情况下，最好的信息来自最终用户。只是问他们，“您想要什么？” 可以帮助告知您的内容营销工作。

获取有关您的B2B营销策略的反馈
如果您可以仅问某人B2B营销策略中哪些有效，哪些无效，那不是很好吗？好吧，你可以。不必公开，“我们怎么样？” 类型的调查，但可能涉及一些关于他们的偏好的问题。他们对最新趋势感兴趣吗？他们会听您公司工程师的播客吗？他们认为视频会帮助他们更好地了解您的产品或服务吗？

来自更一般性调查的反馈可以帮助指导新的B2B营销计划，并削减对最终用户没有太大价值的计划。调查是一种很好的方式，可以帮助您简化营销和风险投资，以新的渠道或媒介为目标市场提供价值。