在B2B领域中,有很多关于我们可以从消费者营销人员那里学到什么的话题。我们需要将商业买家视为个人,具有自己的个性,分析他们的数字买家旅程,并使用社交媒体与他们交流。以及如何通过信息传达信息和娱乐性,与人类这样的买家交流。这些是有用的课程。但是您是否考虑过B2C消费者营销人员世界可以向我们学习什么?我有两个主意。
第一个是关于勘探策略,第二个是建立关系。
提供解决问题的方法,以吸引潜在客户。
B2C勘探的大部分内容都涉及交易和折扣。另一方面,在商业市场中,经过验证的勘探模型涉及为商业问题提供解决方案。
实际上,这意味着内容营销。准备解决客户问题的教育性,客观性,非销售性材料。在商业市场中,这可能是白皮书,研究报告,信息图或案例研究。在消费市场中,它可能是一本食谱书,一个博客或一个指导视频。
这样,您可以将自己建立为有用的资源,该领域的专家,并在建立业务关系方面足够值得信赖。
与交易相比,您还倾向于吸引更多合格的客户。真正需要该解决方案的买家将不胜感激,也将感谢您。他们不仅可以成为忠实的买家,而且可以成为拥护者。
培养您的客户(和潜在客户),直到他们准备购买为止。
B2B营销人员确实擅长此事。我们认识到45规则的威力,即45%的类别的业务查询者最终将在该类别中进行购买。当他们准备就绪时,我们需要在那里。否则,我们很可能因竞争而失去交易。
因此,B2B营销人员拥有精心设计的出站联系系统,旨在保持联系直到准备就绪。B2B需求生成流程中的关键组成部分被称为铅培养。通过一项育人计划,我们可以将广告系列的生产率提高三倍,甚至是三倍。
也许是关于发展一种不同的态度。消费者营销人员喜欢的潜在客户范围是B2B营销人员的10倍。也许他们感觉到海里有很多鱼,他们没有养育他们,而是倾向于搬到下一个前景。但是也许是时候将每一个询问者视为您的最后一个。